كيف تحقق التوسع التجاري لمشروعك؟

تحويل فكرتك لمشروع ناشئ أو عمل تجاري ليست عملية خطية، يوجد عقبات ومنحدرات عليك أن تتخطاها، ومخاطر وتحديات يجب أن تواجهها، لكن مهما كان طريق التوسع التجاري طويل فإن الأمر يبدأ بفكرة.

مشروعك التجاري يبدأ بحل مشكلة قد تكون نفسك واجهتها، وبعد عدة أشهر من العمل المضني يبدأ المشروع بالظهور، وتظهر الفرص الكبيرة بالسوق، قد تبدأ بخمسمائة عميل، ثم يزداد العدد أضعاف أضعافه مع مرور كل سنة.

في البداية، قد تعمل وحدك أو مع صديق أو شريك مؤسس تتقاسما المهام، ويقوم كلًا منكما بجهد مضاعف لتوفير الخدمة للعدد المتزايد من العملاء. الخلفية الفنية وعقلية الريادي قد تتوسع بمشروعك جيدًا، لكن تبقى مصادرك محدودة، إلا أن سؤال “ما الذي تريد من هذا المنتج أن ينجزه للعميل؟” هو السؤال الذي يجب أن تطرحه بتلك المراحل الأولى، فبناء منتج محدود الانتشار شيء وبناء منتج يستخدمه الناس شيء آخر. فكيف إذًا تتوسع بمشروعك التجاري حتى مع قلة المصادر؟

5 استراتيجيات تحقق لك التوسع التجاري

عندما تبدأ مشروعك فأول ما يخطر ببالك هو سؤال: “كيف أحقق التوسع التجاري” لذا سنقدم لك 5 استراتيجيات أساسية تضمن لك التحرك في اتجاه تحقيق هدفك.

1. اعمل على توسيع نطاق عملك

هناك نوعين من التوسع يمكن أن تشملهم خطتك المستقبلية، على المستوى الرأسي: إذا كان المنتج أو الخدمة التي تقدمها تختص بفئة معينة من العملاء -متوسطي الدخل مثلًا- فإن استهداف فئة عملاء جديدة يضمن لك زيادة قاعدة عملائك بشكل عام، وكذلك زيادة أرباحك، مما يحقق لك التوسع التجاري المأمول.

أما المستوى الأفقي: فهو يشمل أسواق محلية أو عالمية جديدة تحقق لك نتائج إيجابية على المدى القريب، كل ما تحتاجه هو دراسة جدوي لطبيعة الأسواق التي ترغب الدخول فيها، ومعرفة ما تحتاجه تلك الأسواق لتنطلق بقوة من البداية.

ليس بالضرورة أن يكون الأمر معقدًا، وتأخذ أدق التفاصيل في الحسبان ابتغاء تحصيل الكمال في منتجك، ولكن العمل الجاد هو ما يجعلك مميزًا وتقدم الأفضل بشكل مستمر.

2. ابحث عن شركاء جدد

بمجرد العثور على شريك جديد لك أو الشراكة مع شركة أخرى -بشرط أن يكون لهم تفكير مماثل، واتجاهات وساسيات في العمل تشبه تلك التي لديك- فإن نسبة كبيرة من أهدافك التوسعية ستجد أنها ستحقق لك فوائد كثيرة.

كيف تفعل ذلك؟ من النقاط المهمة التي يمكن أن تأخذها في الحسبان عندما تبحث عن شراكة جديدة، أن تكون تلك الشراكة تحقق لك ولمنتجك قيمة إضافية تزيد من الإقبال عليه، مثلًا: لديك مطعم يقدم أنواع مختلفة من الطعام وليس لديك خدمة توصيل، هذه نقطة يمكن أن تبحث عمن يحققها لك لتأخذ نسبة أكبر من السوق، وهكذا. يعد البحث عن شريك أو مساهم لتوسيع المشاريع الناشئة من الاستراتيجيات التي اتبعتها كثير من الشركات الكبرى عندما رغبت في التوسع، مثل DoorDash وAPI.

3. أطلق حملات تسويقية مميزة

في الحقيقة لا توجد شركة مهما بلغ سعة انتشارها، إلا وتتخذ من الحملات التسويقية منفذًا لزيادة مبيعاتها والبقاء على تواصل مستمر مع عملائها. تذكر جيدًا أن الحملات التسويقية تثير اهتمام الفئة المستهدفة التي ترغب في الحصول عليها، وليس فقط تذكير عملائك الحاليين بك، لذا من المهم استغلال تلك الحملات بطريقة ذكية لتحصل على التوسع التجاري الذي ترغب به بتكاليف أقل مقارنةً بالإعلانات على القنوات الفضائية، يمكن لاستخدام تحليل SWOT أن يساعدك في الحصول على نظرة متعمقة في مواردك من حيث نقاط القوة والضعف والتحديات التي يمكن أن تواجهك، ثم ضع خطة استراتيجية تساعدك على الحصول على حملة تسويقية ناجحة.

4. حدد أدوات التوسع التي يمكن أن تحتاجها

قبل أن ننهي بالاستراتيجية الأخيرة تحتاج أن تتعرف على 3 موارد أساسية عند التفكير في التوسع التجاري:

  • التمويل: اسأل نفسك هل تحتاج خطوة التوسع إلى تحديد ميزانية أو استثمار من نوع معين لتغطي تكاليف تلك المرحلة؟ ثم ابدأ بالعمل على الأمر وفقًا لإجابتك.
  • الأدوات: فكر جيدًا في الأدوات والموارد التي يمكن أن تسرع من عملية التوسع وتوفر كثير من الوقت والجهد على فريق عملك، ثم حاول توفيرها بما تقتضيه ميزانيتك و مواردك المالية.
  • الخدمات: يمكنك تحقيق التوسع بشكل أفضل إذا استعنت بأشخاص متخصصة في مساحات معينة من تلك التي تحتاجها عملية التوسع، مثل: (استشاري الأعمال، والمسوقين، والمصممين).

5. ابدأ التنفيذ الآن

بعد الانتهاء من العمل على ما سبق من استراتيجيات، والتخطيط بشكل كامل لكل ما تريد تحقيقه، والوصول إليه في عملية التوسع، يمكنك الآن أن تبدأ في التوسع الفعلي، وتحقيق النتائج التي ترغب في تحقيقها. لا تنس أن تتابع النتائج باستمرار وتتأكد من توافقها مع تطلعاتك المبدئية التي خططت لها، إذا كان هناك أي مشكلة أو عقبة لا بأس، راجع وعدل خططك ثم أكمل ما بدأت على أساس سليم ومدروس.

ضع باعتبارك جيدًا أنه لا يوجد شيء يحدث بين عشية وضحاها، ولكن دائمًا هناك ما يستحق العمل الجاد والمشقة التي يمكن أن تجدها في بعض الأحيان. نأمل أن يساعدك ما قدمناه لك في تحقيق التوسع التجاري الذي ترغب فيه ويكون نقطة تحول في مشروعك.

طرق تساعدك على التوسع رغم ندرة المصادر

1. القيام بالمهام الأساسية على أكمل وجه

التوسع لا يعني التأهل لتوفير منتجاتك أو خدماتك لعملاء جدد فقط، لكن يعني تقديم خيارات ومميزات جديدة باستمرار كمشروع ناشئ قد لا تمتلك الموارد البشرية الكافية للقيام بالأمر. لذا فأفضل ما يمكنك عمله هو القيام بالعمل بأفضل جودة لأنه لا أحد يستطيع منافستك في هذه النقطة. التركيز على نقاط القوة في البدايات سيساعدك على التوسع بخطوات ثابتة، وتوفير المميزات الرئيسية بالمنتج أو الخدمة وتحسينها باستمرار هو ما سيدفعك بقوة في السوق دون التطرق لأشياء أنت لست مستعدًا لها.

سيبدأ بعدها العملاء تقييم خدمتك واقتراح التحسين، وذلك لأنهم وجدوا الحل الأنسب لمشكلتهم، ويريدون المشاركة في بناء هذا الحل ليخرج بأبهى صورة.

2. وكِّل مهامًا للآخرين

كمؤسس لمشروعك الناشئ فإنه من البديهي أنك ربما تفعل شيء في البداية، ثم شيئًا فشيئًا تبني فريقًا، ويقوم أعضاء الفريق بالعمل كذلك على عدة مهام في وقت واحد، ثم تأتي مرحلة التوسع وزيادة المهام وضغط العمل. حينها توكيل المهام للآخرين هو حل جيد لكن إذا تم بذكاء. إذا كنت تقضي معظم وقتك في التسويق في حين أنه يجب عليك أن تنشغل بمهامك الأساسية في التطوير، يجب عليك أن توكل هذه المهام لشخص آخر في الفريق، إذا لم تجد منهم من يستطيع القيام بالأمر وأنه قد يؤثر على فعاليتهم كما يؤثر على فعاليتك بالعمل، فالحل الأسلم هو التفكير في توظيف مستقلين أو شراء الخدمات المصغرة.

وينبغي التخطيط جيدًا قبل توظيفهم، فيمكنك اقتطاع  ساعة في نهاية يوم العمل تُخطط ما هي المهام التي تحتاجون كفريق لتنفيذها ولا تجدون الوقت لها، ثم تحددون الميزانية المناسبة، ثم تصفح ملفات المستقلين والخدمات المميزة على موقع خمسات وإيكال هذه المهام لهم باليوم الثاني.

3. اعثر على الأشخاص المناسبين، وخاطر بعض الشيء

في الحالتين السابقتين فإنك ستتعامل مع آخرين سواء كانوا من ضمن فريقك أو المستقلين، وكمؤسس أنت تريد العمل مع الأفضل ليخرج المنتج والخدمة في صورة جيدة.

العثور على الأفضل ليست مهمة سهلة، خاصةً لو أنك مؤسس من خلفية فنية، وليس لديك خبرة بالتوظيف أو التعامل مع المهارات الأخرى، ما يمكنك عمله هو تصفُح ملفات المستقلين وعقد اللقاءات مع الكفاءات التي تعاملت معها ممن يؤمنون بما تقدمه، هؤلاء يمكنك العرض عليهم لإنضمام بالفريق الأساسي بالمشروع.

الفشل كلمة صعبة في قاموس أي ريادي أو صاحب مشروع تجاري، فأنت تريد النجاح في أي مهمة مهما كانت بسيطة، والاقتناع بفكرة أن كل عثرة فشل سيجعلك تُحجم عن الإقاد على الخطوة التالية والتي ربما تستحق. تأكد أن النجاح المستمر ليس واقعيًا،لذا ابدأ بالعمل على فكرتك إذا كنت تثق في قوتها، نجحت كان بها، وإذا حدث العكس تكون تعلمت من التجربة وتبدأ في اعتماد أفكار أخرى. كن على ثقة بأن المخاطرة تستحق إذا كان هناك فائدة طويلة الأمد منها.

توسع المشاريع التجارية والناشئة ليس علمًا كالفيزياء مثلًا له قوانينه، فكل شركة أو مشروع تجاري تأخذ الطريق الذي تراه صحيحًا، ومع ذلك فإنه لن تتوسع وتنجح إلا الشركات التي تُقدم على الفرص أو تعمل على صنعها.

تم النشر في: مشاريع ناشئة منذ 5 سنوات