عندما ينجح رواد الأعمال في الوصول إلى العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل يعني أن أعمالهم ستنمو بطريقة مستدامة، لذلك تنفق الشركات المزيد من الأموال، وتسعى لتوظيف متخصصين في العلاقات العامة، واستخدام طرق التسويق التقليدية مثل التلفزيون، اللوحات الإعلانية، الجرائد والإذاعة للتسويق للمنتجات أو الخدمات، ولكن قواعد اللعبة تغيّرت في عصر الاقتصاد الرقمي، وفرضت شكلا جديدا للتسويق لا يمكن تجاهله مع الجمهور المستهدف الذي بات متواجدا بشكل هائل عبر الإنترنت والذي يمكن الوصول إليه بأفضل وأسهل الطرق، من خلال التسويق الإلكتروني.

يقول جون بيتس الرئيس التنفيذي لشركة Executive Speaking Success : “إن أعظم أداة للاتصال والتي قدمتها لنا الطبيعة الأم هي تلك التي تُصنع على الطاولة.”،  هذه الأداة التي يشير إليها هي قوة السرد القصصي ذاك الشكل الفني المنتشر في كل ثقافة وفي كل مجتمع، ويشرح جون بيتس السبب فيضيف: “لأن أدمغتنا تُقدّر القصص أكثر من أي شيء آخر”.، فالقصص من الأشكال المُلفتة، سهلة الاستيعاب، والقابلة للمشاركة، والتي تبقى عالقة في ذهن القارئ أكثر من أي نوع آخر، تشير دراسة حديثة إلى أنه من خلال حَبْكِ قصة حول علامتها التجارية بشكل جيد، فإن الشركات لديها القدرة على زيادة قيمة المنتج أو الخدمة بأكثر من 20 مرة.

استُخدم مصطلح التسويق الإلكتروني لأول مرة في تسعينات القرن العشرين، ولم يكن المسوقون في ذلك الوقت متأكدين من أن هذه الاستراتيجية ستنجح في وقت لم تكن فيه الإنترنت منتشرة انتشارا واسعا،  والآن في عالم بات يستخدِم فيه أكثر من ثلثي سكان الكرة الأرضية الإنترنت بحسب إحصائيات عام 2018، يصبح الحديث عن التسويق الإلكتروني واستراتيجياته واتجاهاته، واستخدامه في التسويق للمنتجات والخدمات أمرًا أكثر من ضروري بالنسبة للشركات وأصحاب الأعمال.

عام 2009 أراد روب وولكر وجوشوا غلين _وهما  يعملان صحفيين_ أن يكتشفا كيف يمكن أن يكون السرد القصصي أعظم الأدوات على الإطلاق في التسويق، فقاما بشراء 200 غرض من ebay “إي باي”، كان متوسط سعر كل غرض هو 1 دولار، وطلبا من مجموعة من الكُتّاب المساهمين أن يقوموا بإنشاء قصص خيالية قصيرة عن تلك الأغراض، لتُنشر مع صورة المنتج في خانة الوصف، وكانت النتيجة أن تلك الأشياء تم بيعها بمبلغ 8000 دولار في المجموع.

يعتقد كثير من الخبراء في عالم المال والأعمال أن شركة رائد الأعمال إيلون ماسك الناشئة Tesla ليست محصّنة ضد التحدي الذي يواجه العديد من المؤسسين وهو: التدفق النقدي، وهو من التحديات التي واجهت الشركة الناشئة منذ بداية العام 2018، وقد شرع ماسك في محاولة الحصول على تمويل من طرف المستثمرين للوصول إلى هدف الشركة المتمثل في إنتاج 5000 وحدة من سيارات تيسلا من طراز 3S في الأسبوع، “لن نحقق رسالتنا المتمثلة في النهوض بالطاقة المستدامة، ما لم نكن مستدامين من الناحية المالية” ، هذا ما قاله “ماسك” في مدونته.