توتير واحد من منصات التواصل الاجتماعي الهامة لإدارة السمعة وبناء الوعي بالعلامة التجارية، يستخدم أصحاب الشركات استراتيجيات التسويق عبر تويتر لاستهداف الجمهور المثالي وتعزيز أعمالهم،و زيادة عدد الزيارات لمواقعهم، ورفع نسب المبيعات.

التواصل مع العملاء أو ربطهم بالعلامة التجارية  عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء كبير من معادلة النجاح في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو مظهر من مظاهر الحضور على الإنترنت بالنسبة للشركات، يقول إيرك كوالمان مؤلف الكتب الخمس الأكثر مبيعا في مجال القيادة الرقمية، ومؤسس حركة Socialnomics :

(الآن ليس لدينا خيارٌ لنقوم بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو لا، ولكن السؤال الآن هو كيف نفعل هذا بشكل رائع)

السعر هو  القيمة التي تُدفع لشراء منتج أو خدمة وهو نتيجة لمجموعة معقدة من الحسابات والبحث، والقدرة على المخاطرة، تُعرف استراتيجيات تسعير المنتج بكونها أنشطة تهدف إلى إيجاد السعر الأمثل للمنتج أو الخدمة، مع الأخذ بعين الاعتبار أهداف التسويق الشاملة، كمية الطلب من طرف المستهلكين، سمات المنتج، القدرة على الدفع، ظروف السوق، تكاليف المدخلات، أسعار المنافسين، والاتجاهات السوقية والاقتصادية.. وغيرها.

صُمم شعار كوكا كولا في أواخر ثمانينيات القرن التاسع عشر، ولكن على مدار 130 عاما من تاريخ كوكا كولا تم إعادة تصميم شعار الشركة أزيد من 7 مرات كإحدى استراتيجيات الشركة في بناء وتجديد علامتها التجارية، فالشعار  هو نقطة الوصل بين العميل والعلامة التجارية، قد يؤدي تغيير شعار الشركة إلى ردود فعل متباينة في أوساط العملاء  بين مؤيد ومعارض ولكنه يظل فكرة كبيرة تحتاج إلى شجاعة وينبغي أن تكون مدروسة بعناية قبل أن تُنفق الشركة أموالا طائلة في إعادة تصميم شعار جديد قد يستهجنه جمهور العملاء.

وجود العلامة التجارية على شبكات التواصل أمر ضروري، فعدد مستخدمي تلك الشبكات الاجتماعية بحسب موقع ستاتيا بلغ 3.5 مليار من أصل 4 مليار مستخدم للإنترنت،  التسويق الإلكتروني أضحى الوسيلة الأكثر أهمية، وعدم وجود العلامة التجارية على تلك المنصات يعني أنك لا تولي الاهتمام بالمكان الذي يذهب إليه العملاء ويتواجدون فيه أكثر، تُستخدم الشبكات التواصل كإستراتيجية حاسمة في التسويق ، وكأداة فعالة لخدمة العملاء،  ولكنّ بعض الأخطاء قد تأتي بنتائج عكسية تماما، ولتحقق أداءً أفضل، إليك أهم أخطاء التسويق عبر شبكات التواصل التي ينبغي أن تتجنبها.