منذ عامٍ تقريبًا، تواصل معي عميل يمتلك متجرًا إلكترونيًا متخصصًا في بيع الإلكترونيات، يعاني من عدم ظهور متجره في محركات البحث ويريد تحسينه. كان التحدي صعبًا، لأن مواقع كبرى كانت تستحوذ على نتائج الصفحات الأولى مثل أمازون.
بعد ثلاثة أشهر، استطعنا تحقيق أول عملية بيع من خلال محركات البحث، وتصدّر النتائج بكلمات مفتاحية مستهدفة. سأشاركك الخطوات الأساسية التي عملنا عليها، وكيف يمكنك تطبيقها لإحداث فارق كبير في ترتيب متجرك ومبيعاته.
جدول المحتويات:
- تعزيز تجربة المستخدم
- تنظيم صفحات المنتجات
- تحسين بنية الروابط
- ضبط العوامل التقنية
- الاستفادة من التسويق بالمحتوى
- متابعة الأداء دوريًا
تعزيز تجربة المستخدم
تمنح محركات البحث أهمية كبيرة لتجربة المستخدم كعامل أساسي في ترتيب النتائج، ما يجعل تحسين هذه التجربة الخطوة الأولى لتحسين متجرك لمحركات البحث. وتشمل عدة ممارسات ضرورية:
1. ترتيب هيكلة الموقع وسهولة التنقل
تخيل أنك في متجرٍ قرب منزلك وكل البضائع معروضة بشكلٍ عشوائي. مربك، أليس كذلك؟ الحل الأفضل هو تصنيف المنتجات بطريقة منطقية تسهّل الوصول إلى ما تريده. تنطبق هذه الاستراتيجية على المتاجر الإلكترونية أيضًا، وتساعد في فهم محركات البحث لخريطة متجرك وطريقة تصنيف المنتجات.
تتبع معظم المتاجر الإلكترونية هيكلية معينة يمكن الوصول إليها بسهولة، وهي:
- الصفحة الرئيسية » صفحات التصنيفات » صفحات المنتجات
- الصفحة الرئيسية » صفحات التصنيفات » صفحة التصنيفات الفرعية » صفحات المنتجات
لنفترض أن لديك متجرًا إلكترونيًا لبيع المستلزمات المنزلية، هل يكفي إضافة تصنيفات مثل الأثاث والديكور؟ أم يجب إضافة تصنيفات فرعية لفصل أثاث المطبخ عن أثاث غرفة النوم مثلًا؟ إذا راعيت هذه الملاحظات يمكن أن يصبح هيكل التصنيفات كالتالي:
- أثاث المنزل > غرف نوم > أسرّة
- ديكور المنزل > إكسسوارات > مزهريات
أنصحك ألا تبالغ في تفصيل التصنيفات كي لا تصبح مرهقة للعميل، وأن تحاول تسهيل الوصول إليها من خلال إضافة شريط بحث متقدم مع قائمة تنقل ثابتة فيها التصنيفات الرئيسية والفرعية.
2. التأكد من تجاوب الموقع وسرعته
ترتبط سرعة المتجر وتجاوبه بجودة تجربة المستخدم. لذا تأكد من أن قالب المتجر متكيف تلقائيًا مع مختلف أحجام الشاشات، وأن الأزرار مثل “اشترِ الآن” و”أضف إلى السلة” سهلة الاستخدام، خصوصًا على الشاشات الصغيرة.
أما بالنسبة للسرعة، فتأكد أولًا من إزالة أية تطبيقات أو إضافات لا تستخدمها حتى لا تزيد حجم الصفحات وتزيد مدة التحميل، واستخدم أدوات مثل PageSpeed Insights من جوجل في معرفة أهم مؤشرات السرعة والأداء، مثل الوقت المستغرق لعرض أول محتوى مرئي FCP وإمكانية تفاعل المستخدم مع المتجر TTI، مع تحليل لمشكلات الأداء وكيفية معالجتها.
تنظيم صفحات المنتجات
عندما كنت أعاين صفحات المنتجات في متجر الإلكترونيات، لاحظت افتقارها إلى العناصر الأساسية التي تجعلها جذابة لمحركات البحث وللعملاء على حدٍ سواء. فوصف المنتجات كان مختصرًا والصور بطيئة التحميل. فيما يلي أهم الأمور التي حسّنتها وساهمت في زيادة معدلات التحويل بنسبة 25%:
1. إنشاء عناوين جذابة
العنوان هو أول ما يراه العميل ومحركات البحث؛ لذلك يجب أن يكون واضحًا وجذابًا ويتضمن الكلمات المفتاحية المستهدفة بطريقة طبيعية. حاول أيضًا استخدام كلمات مفتاحية ذات صلة بمنتجات متجرك وبتنافسية أقل.
على سبيل المثال، بعد دراسة الكلمات المفتاحية في متجر العميل، لم أعتمد على الكلمات القصيرة فقط مثل “موبايل سامسونج S21″، بل أضفت كلمات مفتاحية أطول ذات معدلات بحث مثل “موبايل سامسونج S21 شاشة 6.2 بوصة”، الأمر الذي عزز فرص ظهور الصفحة.
2. كتابة وصف مقنع
عندما تضيف وصف المنتج، تذكر أنه ليس مجرد ملخص، بل فرصة لإقناع العميل وإظهار قيمة المنتج. لذا ركز على فوائد المنتج بدلاً من مجرد سرد المزايا، خصوصًا المزايا التقنية التي قد تكون غير واضحة لبعض المستخدمين. قد يتضمن ذلك كلمات مثل “سهل الاستخدام”، “حل فعّال”، “مناسب للاستخدام اليومي”، والتي يبحث عنها العملاء غالبًا.
أنصحك أيضًا بتنسيق النص بوضوح، باستخدام قوائم التعداد لتوضيح الميزات الأساسية، وكتابة نصوص قصيرة وسهلة القراءة والفهم على العميل ومحركات البحث.
3. تحسين الصور وإضافة الوسوم النصية
تُعد الصور أحد العناصر الحاسمة في معاينة المنتج واتخاذ القرار، لذا اختر دائمًا صورًا عالية الجودة. أوصيك باستخدام صور تُظهِر المنتج من زوايا متعددة، مع الحرص على ضغط الصور لتحسين سرعة تحميل الصفحة باستخدام أدوات احترافية مثل TinYPNG.
بهذه الطريقة تكون قد حسّنت الصور للمستخدم، وبما أن محركات البحث لا تقرأ الصور كما نستوعبها نحن فيجب إضافة ما يسمى بالنصوص البديلة Alt Text لكل صورة، وهي وصف نصي يساعد محركات البحث في فهم محتوى الصورة، ويفضل أن يحتوي على كلماتٍ مفتاحية.
أيضًا، احرص على تسمية ملفات الصور بشكلٍ صحيح، بأن يكون ذي صلة بالمنتج ويحتوي كلماتٍ مفتاحية، فبدلًا من “IMG1234.jpg” مثلًا، اكتب اسم المنتج.
تحسين بنية الروابط
تُعد الروابط من العوامل المهمة لبناء مصداقية متجرك في محركات البحث. سأشرح لك كيف تساعدك تحديدًا من خلال تفصيل النوعين الأساسيين فيها:
1. الروابط الداخلية
تكمن وظيفة الروابط الداخلية في تسهيل تنقل المستخدم داخل الموقع، وتساعد محركات البحث في فهم علاقة الصفحات ببعضها، بالإضافة إلى مساعدة الصفحات الجديدة على الأرشفة بسرعة من خلال ربطها بصفحات ذات معدل زيارات مرتفع. إليك أهم النصائح لتطبيق ذلك بفعالية:
ربط الصفحات ذات الصلة
اعتمد دائمًا على ربط صفحات المقالات بالمنتجات ذات الصلة في المتجر، فمثلًا إن أعددت مقالًا عن “أفضل 10 ألعاب للأطفال تحت عمر 6 سنوات”، ستسرد فيه أنواع الألعاب المختلفة مع ربط كل منتج بصفحته في متجرك. اربط أيضًا المنتجات والمقالات ذات الصلة ببعضها، كربط مقال الألعاب السابق بمقال آخر عن “مسابح منزلية للأطفال”.
إنشاء خريطة روابط واضحة
تساعدك خريطة الروابط في ربط الصفحات الجديدة بالقديمة ذات الموثوقية الأعلى لدى جوجل، والصفحات الفرعية بالرئيسية ضمن موضوع معين، وهو ما نسميه باستراتيجية الـ Pillars and Clusters في المحتوى.
استخدام نصوص مناسبة للروابط
نسمي هذه النصوص Anchor Text، وهو ما نضيف عليه رابط الصفحة. تجنب استخدام عبارات مثل “انقر هنا”، واستخدم عبارات أو نصوص تتضمن الكلمات المفتاحية المستهدفة في الرابط مثل “سماعات بلوتوث سامسونج”.
2. الروابط الخلفية
عندما تجد أداة موصى بها في مقال على موقع موثوق، قد تشعر بالثقة في تجربتها. نفس المبدأ ينطبق على محركات البحث، حيث تلعب الروابط الخلفية التي يحصل عليها متجرك من مواقع أخرى دورًا هامًا في تعزيز موثوقيته. فكيف يمكنك الحصول عليها؟
التدوين كضيف
يتوفر في كل مجال مواقع تستضيف مقالات من أشخاص أو مواقع لإثراء محتواها. بالمقابل، يمكنك تضمين روابط لمتجرك. في متجر عميلي على سبيل المثال، نشرنا مقالًا عن “أفضل طريقة لفحص الأجهزة الإلكترونية” على إحدى المدونات التقنية، وضمّنا فيه رابطًا لصفحات المتجر المتخصصة.
إنتاج محتوى قابل للمشاركة
نشرك لمحتوى عالي الجودة مثل الأدلة الإرشادية، يجذب المواقع الأخرى التي تشارك هذا المحتوى مع الإشارة إلى موقعك برابط خلفي.
إضافة المتجر إلى الأدلة الإلكترونية
تتسم الأدلة الإلكترونية، والتي قد تكون مخصصة حسب البلد أو التخصص، بأنها مصادر مرجعية شائعة للمستخدمين الذين يبحثون عن خدمات أو منتجات محددة. لذا فإن التسجيل فيها يمنح متجرك روابط خلفية ذات جودة عالية تساهم في تحسين ترتيبه.
ستجد في هذا السياق خدمات روابط خلفية متنوعة على خمسات لنشر رابط متجرك على مواقع متخصصة.
ضبط العوامل التقنية
يهتم الجانب التقني في تحسين محركات البحث بتعزيز الجوانب التي تساعد جوجل أو غيرها في الوصول إلى متجرك، وفهرسة صفحاته وفهمها. وهو أمر يحتاج غالبًا إلى متخصص للعمل عليه، لكن دعني أبسط لك ما يجب تحسينه:
1. ربط خريطة الموقع
خريطة الموقع XML Sitemap هي بمثابة دليل لمحركات البحث لفهم بنية المتجر وهيكليته حتى يتمكن من فهرسة الصفحات بشكلٍ أسرع، ما يساهم في تحسين ظهور المنتجات والصفحات الأخرى في نتائج البحث.
يمكنك في خريطة الموقع تحديد أولويات الصفحات المهمة، مثل صفحات المنتجات الرئيسية والعروض الترويجية عبر خاصية <priority> لزيادة ظهورها في نتائج البحث، وتضمين الصفحات المعزولة التي قد يصعب الوصول إليها عبر الروابط الداخلية عبر خاصية <loc> مثل صفحات التصنيفات المتخصصة لضمان فهرستها.
<loc> لتستفيد من خريطة الموقع، أضف الرابط الخاص بها إلى Google Search Console في قسم “ملفات خرائط الموقع” لضمان فهرسة صفحاته بشكلٍ أسرع.
2. ضبط ملف Robots.txt
يحدد ملف robots.txt الصفحات التي يمكن لمحركات البحث الوصول إليها. لماذا؟ لأن أي متجر يضم صفحات ليس من الضروري ظهورها في محركات البحث، مثل صفحة الدفع وعربة التسوق، وبالتالي نمنع وصول محركات البحث إليها.
إن لم تُعدِل أي شيء في الملف، فإنك تسمح لمحركات البحث بالوصول إلى جميع صفحات متجرك. لكني أنصحك بوضع قائمة من الصفحات غير المهمة وتعديل الملف، فما يهمك هو التركيز على الصفحات الجوهرية، مثل المنتجات والتصنيفات.
في حال كنت تستخدم ووكومرس، فيمكنك الوصول إلى الملف والتعديل عليه من مدير الملفات في لوحة التحكم. أما شوبيفاي، فلا يمكن التعديل مباشرة على الملف من لوحة التحكم، إنما باستخدام تطبيقات خاصة بالمنصة. وفي جميع الأحوال يمكنك الوصول للملف ومعرفة محتوياته من خلال إضافة /robots.txt في نهاية رابط متجرك ليصبح: https://www.yourstore.com/robots.txt
على سبيل المثال، في هذه الصورة تجد ملف robots.txt قبل إجراء أي تعديل عليه:
وهنا بعد إجراء بعض التعديلات بمنع وصول محركات البحث لصفحات لا نفضل فهرستها باستخدام “Disallow”:
الاستفادة من التسويق بالمحتوى
يتعجب العديد من عملائي عندما أخبرهم بضرورة إنشاء مدونة للمتجر والعمل على التسويق بالمحتوى، إذ يظنون أنه يجب التركيز فقط على المنتجات. لكن المحتوى القيّم في كثيرٍ من الأحيان يجذب المستخدمين لزيارة الموقع.
على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن كاميرا، ستقارن بين المزايا والأسعار وتقرأ المراجعات. فإذا قدم لك متجر هذه المعلومات، ستثق به وتنتقل مباشرةً للشراء. إليك ما يجب مراعاته عند استخدام التسويق بالمحتوى:
1. دراسة الكلمات المفتاحية
ستحتاج أولًا لتحديد المواضيع التي يبحث عنها جمهورك المستهدف، وفي هذا السياق أنصحك باستخدام أدوات متخصصة مثل Google Keyword Planner.
على أي أساس تختار الكلمات المفتاحية المناسبة؟
- حجم البحث: الكلمات ذات معدل البحث العالي ستكون ذات تنافسية عالية، يمكنك التركيز في الكلمات التي تحمل حجم متوسط للبحث والبعد عن الكلمات العامة.
- المنافسة وطول الكلمات المفتاحية: كلما كانت الكلمة المفتاحية أطول، كانت متخصصة أكثر وذات تنافسية أقل، وتستهدف احتياجات الجمهور بدقة. فمثلًا، بدلًا من استهداف كلمة عامة مثل “منتجات صحية” استخدم “منتجات صحية للرياضيين”.
- نية البحث: يبحث المستخدمون عادةً عن منتجات معينة مباشرةً وتكون نيتهم الشراء، فيستخدمون كلمات مثل “أفضل سعر”، أو قد يبحثون عن معلومات عن المنتجات أو نصائح بشأنها، وتكون هنا النية معلوماتية. لذلك عند اختيار الكلمة المفتاحية تأكد من مطابقة هدف المحتوى لنية بحث المستخدم.
2. كتابة محتوى محسّن لمحركات البحث
عندما يكون هدفك من كتابة المقالات هو الظهور في محركات البحث وتحويل الزوار إلى عملاء، توجد عدّة أمور ينبغي مراعاتها:
- تحسين العناوين الرئيسية والفرعية: استخدم كلمات مفتاحية رئيسية وأخرى ثانوية وحاول تضمينها في العناوين، ثم تأكد من تنسيق عنوان المقال H1، والعناوين الفرعية تبدأ من تنسيق H2 وتتدرج لباقي التنسيقات مثل H3 وH4.
- تخصيص الوصف التعريفي Meta Description: اكتب وصفًا لا يتجاوز 150 حرفًا ليظهر أسفل العنوان في محركات البحث. تحدث فيه مباشرةً إلى العميل، وضمّن الكلمة المفتاحية المستهدفة.
تذكر أن فعالية المحتوى لا تكمن بتضمين الكلمات المفتاحية فقط، بل من خلال كتابة مقالات احترافية كذلك، مرتبطة بالموضوع الذي تستهدفه وتُجيب عن التساؤلات التي تدور في ذهن المستخدم.
متابعة الأداء دوريًا
كأي نشاط تسويقي، يتطلب منك تحسين محركات البحث متابعة دائمة لأداء متجرك، لتجاوز الثغرات التي يمكن أن تظهر فجأة وتحسينه. إليك أهم هذه الأدوات التي أنصحك باستخدامها:
- Google Search Console: استخدم هذه الأداة لفحص حالة فهرسة صفحات متجرك، والتأكد من عدم وجود أخطاء فيها، بالإضافة إلى تحليل الزيارات والكلمات المفتاحية التي تجذب الزوار.
- Google Analytics: تساعدك في مراقبة زيارات المستخدمين ودراسة سلوكهم داخل المتجر.
- Ahrefs: استعن بهذه الأداة للبحث عن الكلمات المفتاحية وتحليل الكلمات التي يستخدمها المنافسون ويحتلون فيها ترتيبًا عاليًا، بالإضافة إلى تحليل الروابط الخلفية والعديد من عوامل السيو المختلفة.
قد تنطوي بعض العناصر التي تسعى لتحسينها على تقنيات وأساليب مختلفة، أو تحتاج إلى وقتٍ طويل للمتابعة. في هذه الحالة، يمكنك الوصول إلى أحد الخبراء عبر خدمات سيو المتاجر الإلكترونية على خمسات.
أخيرًا، تذكر أن التسويق عبر محركات البحث رحلة مستمرة. لذا ابحث باستمرار عن فرص جديدة لتحسين متجرك وجذب العملاء عبر محركات البحث بشكلٍ أفضل.
تم النشر في: يناير 2025
تحت تصنيف: أصحاب المواقع | إنشاء متجر إلكتروني، تحسين محركات البحث
