يُعدّ الترويج عبر الانستقرام أحد أكثر أساليب التسويق الإلكتروني رواجًا بين مختلف أوساط المستخدمين. إذ مكّنت مميزات المنصة وشعبيتها أصحاب العلامات التجارية من التسويق لمنتجاتهم وخدماتهم بطرق جديدة تجذب العملاء وتحقق اﻷرباح.
أبرز هذه المميزات هي ستوري الانستقرام، فبمعرفة كيفية استغلالها بالشكل الأمثل ستزيد من فاعلية استراتيجياتك في الترويج، وتضمن سلاسة الوصول لعملائك.
جدول المحتويات:
- ما مميزات القصص في الترويج عبر الانستقرام؟
- خصائص ستوري الانستقرام
- كيف تنشئ قصة انستقرام؟
- أساسيات الترويج عبر الانستقرام
- وظف استراتيجيات ترويج مختلفة عبر الاستوري
ما مميزات القصص في الترويج عبر الانستقرام؟
أطلقت شركة انستقرام في عام 2016 خاصية القصص، وهي عبارة عن منشورات مؤقتة يمكن للمستخدمين مشاركتها لمدة 24 ساعة فقط. جاءت قصص انستقرام كوسيلة لمنح الأفراد القدرة على التواصل مع الآخرين، والتعبير عن أفكارهم دون القلق حول بقاء هذه المنشورات على حساباتهم دائمًا. وتعدت ميزاتها لأصحاب العلامات التجارية لما يلي:
1. جذب انتباه العملاء
تتميز قصص الانستقرام في أنها تسمح لأصحاب المشاريع بالترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم على طول حجم الشاشة دون خسارة أي جزء منها، على عكس المنشورات التي ينبغي لأصحاب المحتوى الاهتمام بعرض الصورة وطولها. تساعد هذه الميزة في جذب انتباه العميل والحفاظ على تركيزه.
2. زيادة فعالية الترويج
ساهمت قصص الانستقرام في زيادة فعالية نتائج الجهود الترويجية التي تبذلها العلامات التجارية عبر المنصة، فقد عبّر 58% من المستخدمين أنهم أصبحوا أكثر اهتمامًا بمنتج أو علامة تجارية معينة بعد رؤيته في الاستوري.
إضافةً إلى ذلك، أظهرت الاستطلاعات أن 50% من المستخدمين زاروا الموقع الإلكتروني لشراء المنتجات والخدمات بعدما رأوها في الستوري. تدل الأرقام السابقة على أهمية ستوري الانستقرام في منح أصحاب المشاريع والأعمال وسائل إضافية لتحقيق الأرباح، بالإضافة إلى الوسائل التقليدية المتبعة عادةً في الترويج عبر الانستقرام.
3. خفض تكاليف الترويج
ساهمت فعالية الترويج عبر ستوري الانستقرام بخفض النفقات على الحملات الإعلانية للعلامات التجارية. أبرز الأمثلة على ذلك هي قصة شركة بومباس BOMBAS، التي استخدمت اعتمدت على ستوري الانستقرام للترويج لمنتجاتها من الجوارب. وقد حققت الشركة حينها زيادة في معدل التحويل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بها بمقدار 2.4 مرة عما كانت عليه عند استخدام وسائل الإعلان التقليدية على الانستقرام.
ترافقت هذه الزيادة في انخفاض تكاليف الإعلان، فتُقدر التكاليف التي صرفتها الشركة على حملتها الإعلانية من خلال استوري الانستقرام بأنها أقل بـ 34% من أي أسلوب آخر للإعلان سبق لهم اتباعه.
4. منح العملاء القدرة على التواصل المباشر
عند اعتمادك على الترويج لعلامتك التجارية أو خدماتك عبر قصص الانستقرام، فأنت تمنح متابعيك القدرة على التواصل مع علامتك التجارية مباشرةً، إما عبر تحويلهم إلى موقعك الإلكتروني أو عبر منحهم القدرة على الرد على الاستوري والتواصل معك عبر الرسائل الخاصة. ما يعزز ثقة العملاء بالعلامة التجارية باعتقادهم بأن الفريق القائم على العلامة التجارية يُؤمّن خدمة عملاء فعالة.
5. إمكانية الاحتفاظ بالقصص بعد انتهائها
تدعى هذه الميزة بالقصص المميزة Highlights، وهي ميزة مَنح من خلالها الانستقرام لأصحاب المحتوى القدرة على الاحتفاظ بالقصص التي سبق لهم نشرها وترتيبها بشكلٍ لا يتعارض مع الهوية البصرية للعلامة التجارية. تظهر القصص المحفوظة في دوائر في أعلى حسابك، مع إمكانية تخصيص طريقة عرضها وترتيبها بالشكل الذي تراه مناسبًا. فتضع قصص آراء العملاء في مجموعة مميزة، وقصص المنتجات والعروض في مجموعة أخرى.
6. إمكانية مشاركة جميع أنواع المحتوى
تطورت قصص الانستقرام لتدعم مشاركة جميع أنواع المحتوى الموجودة على المنصة، مثل المنشورات والريلز Reels ومقاطع الفيديو، مما يجعلها منصة متكاملة ضمن الموقع ذاته. كما تتيح ستوري إمكانية إرفاق رابط موقعك الإلكتروني، أو رابط مباشر لمنتج أو خدمة ما.
خصائص ستوري الانستقرام
تختلف معايير قصص الانستقرام من حيث المقاسات والأحجام عن تلك المستخدمة في المنشورات الاعتيادية؛ لتلائم شاشات الهواتف لجميع المستخدمين. فوضعت الشركة مقاس 1080px × 1920px للصور أو الفيديو؛ لتمتد القصة على طول الشاشة. وحددت حجم 30 ميغابايت لمقطع الفيديو المشارَك، ومدة لا تتجاوز 15 ثانية للفيديو في القصة الواحدة. مما يضع أصحاب المشاريع أمام تحديات تتمثل في إيجاد طريقة عرض ملائمة تتناسب مع الإطار الزمني المحدد للقصة.
تتيح ستوري الانستقرام إمكانية إضافة عدة خصائص للقصة، مثل النصوص أو الصور متحركة GIF أو الملصقات التي قد تعزز الوصول لقصتك في المناسبات الخاصة. فشركة انستقرام تصدر ملصقات خاصة لعدة مناسبات عالمية، مثل رأس السنة الميلادية.
كيف تنشئ قصة انستقرام؟
الأمر سهل للغاية، ولا يختلف باختلاف الجهاز المحمول الذي تستخدمه أو نظام التشغيل الذي تعتمد عليه؛ إذ كل ما عليك فعله هو الضغط على إشارة الزائد في الأعلى بجانب صورة حسابك في الصفحة الرئيسية لتدخل إلى صفحة إنشاء ستوري انستقرام، عندها يمكنك اختيار نمط الاستوري الذي تريد نشره.
تجدر الإشارة إلى أنه بإمكانك أيضًا إزاحة الشاشة إلى اليمين لتدخل إلى الكاميرا بشكلٍ مباشر ومن هناك يمكنك نشر ما تشاء كقصة على الانستقرام. ساهمت سهولة العملية في اعتمادها كوسيلة أساسية في عمليات الترويج عبر الانستقرام، للاستفادة من الميزات في جذب العملاء المحتملين وحثهم على اتخاذ القرار الملائم بشأن العلامة التجارية.
أساسيات الترويج عبر الانستقرام
لا يختلف الانستقرام عن غيره من مواقع التواصل الاجتماعي في جانب أساسيات الترويج الواجب اتباعها في جذب العملاء وحثهم على اتخاذ القرار الملائم فيما يخص علامتك التجارية. يمكنك ضمان النجاح في الترويج للمحتوى الخاص بك على انستغرام عبر اتباع عدد من الأساليب أهمها:
حدد الهدف من حملتك الترويجية
عند تحديدك للهدف وراء حملة الترويج عبر الانستقرام التي تنوي البدء بها من خلال القصص، فإنك تُبين أمامك الطريق الواجب اتباعه من أجل جذب العملاء والتأثير عليهم. يمكن أن يكون هدف حملتك الترويجية تعريف العملاء بمنتجاتك الجديدة، أو زيادة المشاهدات على مقاطع الفيديو التي ترفعها على الانستقرام، أو زيادة وصول العملاء إلى موقعك الإلكتروني.
يساعدك تحديد الهدف من الحملة الترويجية في معرفة أساليب الدعوة لاتخاذ إجراء CTA التي ينبغي لك استخدامها لتضمن تحقيق النتائج المطلوبة. على سبيل المثال، في حال كنت تريد تعزيز معدل التحويل لموقعك، فستضيف الرابط الخاص به في القصة وتضيف عبارات مثل: “تصفح المزيد عبر موقعنا” أو “اشترِ الآن عبر الموقع”.
تبنى هوية علامتك التجارية البصرية في الستوري
بشكلٍ عام، ينبغي لحسابك على منصة الانستقرام أن يتخذ هوية بصرية معينة، تُبرز احترافية أعمالك وتعزز من تعلقها بأذهان العملاء. فتعتمد هذه الهوية البصرية من حيث نمط التصميم والألوان والخطوط في مقاطع الفيديو والصور التي تنشرها، سواء كمنشور أو كقصة.
استفد من الملصقات والهاشتاجات
تُعدّ الهاشتاجات من أكثر وسائل التسويق أهمية في الانستقرام، إذ تشير الإحصاءات إلى أن الهاشتاغات قادرة على زيادة الوصول إلى المحتوى بمعدل 12% إذا استُخدمت بالشكل الصحيح، لا سيّما في القصص. فتساعد على زيادة وصول محتوى القصة إلى مستخدمين جدد، مهتمين بنوع المحتوى الذي تنشره.
بالإضافة إلى الهاشتاجات، أضاف انستقرام عددًا من الملصقات بهدف دعم حملات معينة، منها ملصقات دعم المشاريع الصغيرة. تتميز هذه الملصقات في أنها تُعرض في بعض الأحيان بأسلوب مختلف عن طريقة عرض الاستوري التقليدية. إذ تُعرض القصص التي تحوي هذه الملصقات في نافذة أخرى مع القصص التي تحوي نفس الملصق.
هذا الأمر قدّم لأصحاب العلامات التجارية إمكانية الترويج عبر ستوري الانستقرام بأسلوب إضافي يساهم في تعزيز وصول المحتوى المنشور للمستخدمين، وبالتالي تحقيق المزيد من الزيارات.
استعن بالمؤثرين
لا شك بأن للمؤثرين على الانستقرام قدرة كبيرة على جذب متابعين جدد والتأثير عليهم لاتخاذ القرار الملائم فيما يخص العلامة التجارية. بإمكانك الاستعانة بالمؤثرين ليروجوا لعلامتك التجارية عبر قصصهم الخاصة، وإضافة رابط حساب علامتك التجارية على انستقرام أو رابط موقعك الإلكتروني، لتعزيز الزيارات وتحويل المتابعين إليك فورًا.
وظف استراتيجيات ترويج مختلفة عبر الاستوري
يمكن القول بأن الترويج عبر ستوري الانستقرام عالم متشعب من الطرق والخيارات التي بإمكانك اتباعها، للوصول إلى النتائج التي تريد؛ إذ يمكنك على سبيل المثال، الاستفادة من الاستوري في شرح ميزات منتجاتك ومواصفاتها للمتابعين لجعلهم أكثر دراية بآلية عمل المنتج أو تنفيذ الخدمة. بإمكانك أيضًا استخدام ستوري الانستقرام للاستعلام حول ما يرغب متابعيك وعملاؤك بالحصول عليه، مما يساهم في تركيز جهودك التسويقية على النواحي التي تخدم العملاء وتلبي تطلعاتهم.
استعن أيضًا بالاستوري من أجل كسب المزيد من المتابعين، عبر الدعوة لمشاركة أحد المنشورات أو القصص على حسابات المستخدمين مقابل جائزة أو حسم ما.
في الختام، تساهم ستوري الانستقرام في منحك وسائل إضافية تجعلك تستفيد منها في الترويج لعلامتك التجارية بأسلوبٍ ناجح وفعال. لذا احرص على استخدام هذه الميزة في حسابك؛ لتعزز من وصولك لعملائك المحتملين.
تم النشر في: أغسطس 2022
تحت تصنيف: التسويق الرقمي | انستقرام
