يسعدنا أن نعلن اليوم عن إطلاق تحديث توثيق هوية الحسابات في حسوب الذي يهدف لزيادة الثقة والأمان على منصات العمل في حسوب مثل خمسات ومستقل وتسهيل الاستخدام على المستخدمين. إجراء توثيق هوية الحساب KYC اختصارًا لجملة “Know Your Customer” أو كما يُعرف بالعربية “اعرف عميلك” حيث تطلب الشركات التأكد من هويات العملاء عند إجراء حوالات مالية. هذا الإجراء معمولٌ به عالميًا ضمن قوانين مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال المالي. كل منصات العمل الحر مُلزمة بتطبيقه، ونحن في حسوب ملزمون بتطبيق هذه القوانين.
كيف توثق حسابك؟
عملنا على جعل خطوات توثيق الهوية سهلة وسريعة لأقصى حد، بحيث لا تتطلب أكثر من دقيقتين إلى ثلاثة دقائق بالضغط هنا مبدأيًا يجب أن تستوفي وثائقك هذه الشروط:
- أن تكون الصور ملونة وعالية الجودة، في حال تم نسخ الهوية بالأبيض والأسود أو كانت الصور منخفضة الجودة فلا يتم قبولها.
- معلومات الهوية تتطابق مع كافة بيانات حساب المستخدم: الاسم الأول والثاني، البلد، العنوان، تاريخ الميلاد.
- صورة الهوية بحيث يظهر فيها بشكل واضح الصورة الشخصية، الاسم الكامل والعنوان، تاريخ الإصدار وتاريخ الصلاحية والإمضاء.
- تاريخ صلاحية الهوية غير منتهي بعد.
- لا تقم بتعديل ألوان الصورة ولا بتقطيعها أو أي تعديل آخر عليها.
- محتوى الهوية يجب أن يكون باللغة العربية أو بأحرف إنجليزية.
نؤكد على أمان الوثائق التي سيتم رفعها، حيث ستحفظ مشفرة لضمان حمايتها.
نعتذر بشدة للمستخدمين الذين وثقوا هوية حساباتهم سابقًا عبر مركز مساعدة حسوب، مضطرون للأسف أن نطلب منكم إعادة عملية توثيق الحساب بشكل تلقائي عبر النظام الجديد للحصول على الميزات الجديدة.
الآن، عند طلب توثيق هوية الحساب عوضًا عن فتح تذكرة في مركز المساعدة ورفع الملفات من خلالها، سيصل المستخدم تلقائيًا تنبيه يطلب منهم توثيق هوية الحساب من داخل الموقع. لا داعي للقلق إن طُلب منك ذلك، إجراءات KYC روتينية و مؤتمتة ولا تعني وجود مشكلة بالحساب ولا داعي لفتح تذكرة للاستفسار عنها. النظام الجديد سريع وسهل الاستخدام وستتمكن من إكماله خلال دقائق.
في حالة عدم توثيق المستخدم حسابه بهوية بعد وصول تنبيه إكمال إجراء توثيق هوية الحساب، لن يكون ممكنًا له سحب أرباح الحساب أو الشراء من الموقع، في المقابل سيحصل المستخدمون الذين أكملوا الإجراء على شارة هوية موثقة في خمسات ومستقل، والتي ستعزز من فرص اختيار التعامل معهم من طرف العملاء، كما ستعطي لخدماتهم في خمسات أولوية في ظهورها بنتائج البحث.
نحن على يقين من المنفعة التي سيعود بها تحديث توثيق هوية الحسابات على بيئة العمل في خمسات ومستقل، من حيث زيادة الأمان والثقة وجدية المتعاملين في المنصتين.
تم النشر في: تحديثات خمسات منذ سنتين
تحديث فارق في خمسات واشكر من فكر في دراستة وتنفيذه فهو سيزيد المصداقية لدي المشترين والبائعين في خمسات.
وتم ارسال البيانات واتمني ان اكون اول الحاصلين علي هذه الشارة:))
و بالنسبة للسيدات المنتقبات
و الواتي لا ترغبن في ظهور وجهوهن
كيف توثق حسابها؟
أهلاً أختي سلوى .
توثيق الحساب الخاص بالسيدات المنتقبات يكون بنفس الطريقة عزيزتي، يمكنك إرسال صورة للهوية الخاصة بك وفق الشروط الموضحة مع صورة سلفي شرعية لكِ تشابه الصورة الموجودة بالهوية الشخصية أو في صورة جواز سفرك .
للإطمئنان أوؤكد لك أختي على أمان الوثائق التي سيتم رفعها، حيث ستُحفظ مشفرة بأمان فلا داعي للقلق .
للمزيد من الاستسفارات يرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة
شكرا لك
لا يمكن توتيق اي وتيقة بدون ضهور صاحب وتيقة
واما وتائقك سوف تضهر فقط للادارة ليس للعامة
تحياتي
تحديث فارق في خمسات واشكر من فكر في دراستة وتنفيذه فهو سيزيد المصداقية لدي المشترين والبائعين في خمسات.
وتم ارسال البيانات واتمني ان اكون اول الحاصلين علي هذه الشارة:))
شكرا لكم على هذا التحديث الجديد الذي سيزيد من الموثوقية في التعامل بين العملاء ومقدمي الخدمات على مختلف منصات حسوب
تم رفع الوثائق المطلوب ونحن في انتظار الموافقة
شكرا لكم مجتمع حسوب بالفعل تحديث مهم جدا لزيادة ثقة العملاء بمقدمين الخدمات
لقد قمت بالخطوات ولم اعرف هل تم قبول التوثيق ام لا
تم إرسال طلب توثيق الهوية.
بالتأكيد أفضل العمل في النور على أن أكون مجرد حساب افتراضي على الشبكة العنكبوتية.
شكرا لكم.
تحديث رائع بمعني الكلمه قد قدمت طلب وبأنتظار الاستجابه
تم إرسال طلب توثيق الهوية.
تحديث جميل ،
لقدم تم توثيق حسابي و تمت تأكيد الهوية و وصلني الإشعار
لكن هنالك استفسار ، اشارة التوثيق لا تظهر على حسابي
المفروض لشركة كبيرة مثل حسوب أن تضع صفحة إقرار أمن بيانات وخصوصية privacy لهذه البيانات يشرح بالظبط من هم الأطراف الذين يطلعون عليها وصفتهم؟ وهل تقوم الشركة بتخزينها لديها أم لا؟ وهل قد تقوم بمشاركتها مع جهات خارجية (مثل جهات أمنية عند حالات معينة).
يجب أن يكون هناك توضيح مكتوب من قبل الشركة في صفحة مستقلة لأن هذه ليست صور معلومات هينة بل خطيرة وتخضع لعدة قوانين محلية (في بريطانيا مقر الشركة) ودولية وتشمل تقريباً كل البيانات عن الشخص ومن الممكن ان تستغل ضده أو تقع في أيدي خاطئة أو غيره.
عندما تعاملت مع مؤسسات أجنبية وجدت رابط هذه الصفحة في بداية العملية، وبصراحة لا يمكنني أن أرسل هذه البيانات هكذا لكم بدون هذا الإقرار المكتوب.
لديهم بالفعل
https://khamsat.com/privacy
https://mostaql.com/p/privacy
https://accounts.hsoub.com/privacy
أخي العزيز جميع صفحات بيان الخصوصية التي وضعتها تخص المواقع نفسها وما يتعلق بالكوكيز وكلمات لسر وخلافه وليس فيها ما يخص عملية التوثيق المذكورة. يجب وجود صفحة مستقلة لهذا الأمر والموضوع ليس مجرد إجراءات شكلية بل مهم جدا.
من ناحية أخرى ما الذي سيضمن خصوصية بياناتي؟ وماذا ستفعل الشركة لو تسربت بياناتي بالخطأ؟ وما هي الحدود القانونية أو مسئولة الشركة عن هذا ذلك؟ أتمنى أن يصلني رد رسمي من أحد مسئولي شركة حسوب.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
هل هناك توقيت زمني محدد للرد على طلبات التوثيق؟
(تم إرسال طلب توثيق منذ 5 أيام ولم يتم الرد حتى الآن)
وشكرا
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
تم الوصول لإشعار نجاح عملية التوثيق عبر الرابط التالي
https://accounts.hsoub.com/
شكرا
شي جميل جدا
يعطي ثقة كبيرة في الموقع ،
شكرا إدارة الموقع لهذا الجهد الجبار.
خطوة جيدة شكرا لكم
لكن نأمل ان لا يتأخر الرد على طلب التوثيق من قبلكم
انا قمت ُبأجرات توثيق الحساب ولم احصل علي اي اشعار الي الان من اين اعرف ان كان تم التوئيق ام لا
اقتراح.
تحديث رائج جدا شكرا لكم، لدي اقتراح صغير اذا سمحتم، وهو ان تكون علامة التوثيق بجانب الاسم وايضا عندما يدخل المشتري على صفحة الخدمة يجد علامة التوثيق بجانب الاسم.
كان هذا اقتراحي وشكرا لكونكم افضل موقع بيع وشراء خدمات مصغرة عربي، انتم فعلا فخر لنا نحن العرب
صراحة هذا الخيار ممتاز لحماية البائع والمشتري.
وأتمنى أن تُعمم وتشمل المشترين؛ ذلك لحماية البائع، أيضًا كون هذا الأمر يمحي دخول الاطفال للموقع والعبث به.
تحياتي لكم:)
تم ارسال بيانات هويتي منذ أمس ولم اجد اي جواب أو اي رسالة عبر البريد.
كيف سأعرف أنه تم الأمر كما اود ان اشير ان بياناتي التي أرسلتها أجنبية بما انني حاصل على الجنسية التركية فهل هناك أية مشكلة في ذلك؟
للاسف قرار خطا هذا النظام يتسبب خسارة عملاء ومبرمجين
بالعقل اي انسان غير مجبور تسليم بياناته او وثائق اللى لجهة حكومية فقط وغيرها يعتبر مخالف
طريقه كسب الثقه توضيح لعملاء انكم وسيط مالي والمبرمج لا يقدر يسلم المبلغ حتى يسلم العمل كامل
شركات كبيره مثل ابل وقوقل و دتاسنتر ضخمه من غير موقع بيع خدمات للخدمات المصغرة او متاجر عالميه تطلب إلزام توثيق ولا تسويها لن عارفين العملاء من جميع البلدان العالم ليست الخدمات محصوره على دوله وحده
اللي انتم غير لكم سلطه على جميع حكومات العالم ممكن وضعكم غير
بمعني لا احد يقدر يستفيد من بيانات سعودي او عراقي او مصري او مغربي حتى لو هندي
نصيحه لكم لكسب الثقه تثقيف العملاء وتوضيح انتم وسيط بين الطرفين لا يمكن تسليم العمل العميل ليس راضي
كمان ضيفو خدمة مثل استشاري العميل يقدر يطلبها مع الخدمة واختياري بمبلغ اضافي او بدون
(استشاري)وظيفة مبرمج من طرفكم يرجع الطلب مع العميل
للمعلومه فقط :: الله ماشفناه بس بالعقل عرفناه لا تحولوا تكسبو الثقه بطريقه الخطا ومصير العميل يعرف هذا الاجرات غير صحيه بدون اي فايدة
أهلا فيصل
خمسات وسيط يضمن حقوق الطرفين: البائع والمشتري، ونحن كنا ولازلنا دائما ملتزمين بالضمان الذي نقدمه لعملائنا :
https://khamsat.com/guarantee
إجراء توثيق هوية الحساب KYC سيعزز أكثر أمان بيئة العمل ويسهل عملية توثيق الهوية التي كانت تتم سابقا عبر مركز المساعدة.
الإجراء متعارف عليه في منصات العمل الحر. والقوانين التي تفرضه ليست قوانين خاصة بدولة دون أخرى، بل تفرضه قوانين عالمية لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
أشكرك على اقتراحك ستتم دراسته بالتأكيد.
في حالة وجود أية استفسارات لديك لا تتردد في التواصل معنا عبر فتح تذكرة بمركز المساعدة.
شكرا لك
لقد ارسلت المعلومات ولم يصل اي شئ حتي الان والفكره جيدا جدا لأن هناك صغار كثير يقومو بتقديم خدمات وشراء خدمات ايضا ولا يوجد رقيب
قرأت كافة الموضوعات المتعلقة بالأمر حتى اقتنعت بأهميته لذلك قمت بتوثيق هويَّة حسابي في حسوب عبر خمس خطوات شرحتها في موضوع نُشِر في مجتمع خمسات عبر الرابط التالي:
https://khamsat.com/community/stories/353308
تحديث رائع جدا ولقد كتبت عن خمسات في موقعي
https://www.tach-news.com
كم يستغرق من الوقت لتفعيل الخاصية
مرحبا
لا استطيع دخول حسابي في خمسات
تواصل مع الدعم الفني فضلا
لا ادري لماذا تفشل محاولاتي في توثيق الحساب بحجة ان صورة الحساب غير مطابقة لصورة الهوية؟؟؟ لماذا يتوجب علي وضع صورتي على الحساب اصلا اذا تم التأكد منها؟ لقد قمت بالفعل بإرسال صورة لوجهي مطابقة لصورة الهويه ولكن ظننت ان لي الحرية ان اضع صورة حسابي كما اشاء
لقد عملت كثيرا في مواقع للعمل الحر و لم ارى مثل هذا الشرط ابدا من قبل؟
ارجو مساعدتي فقد قمت بالتوثيق 4 مرات وبكل مرة يأتي الرد بفشل التوثيق اريد ان اعرف السبب واريد شرح الطريقة الناجحة والمطلوبة لرفع الهوية والصورة الشخصية ؟؟
أهلاً راوية،
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر هذا الرابط.
هل يجب وضع صورتي كصورة شخصية كمنتقبة