يسعدنا أن نعلن اليوم عن إطلاق تحديث توثيق هوية الحسابات في حسوب الذي يهدف لزيادة الثقة والأمان على منصات العمل في حسوب مثل خمسات ومستقل وتسهيل الاستخدام على المستخدمين. إجراء توثيق هوية الحساب KYC اختصارًا لجملة “Know Your Customer” أو كما يُعرف بالعربية “اعرف عميلك” حيث تطلب الشركات التأكد من هويات العملاء عند إجراء حوالات مالية. هذا الإجراء معمولٌ به عالميًا ضمن قوانين مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال المالي. كل منصات العمل الحر مُلزمة بتطبيقه، ونحن في حسوب ملزمون بتطبيق هذه القوانين.
لماذا يجب عليك توثيق هويتك
- زيادة الثقة بك: بعد توثيق هوية الحساب، ستظهر شارة هوية موثقة بجانب صورة حسابك، وهذا يعني أن هويتك معروفة بالنسبة لنا، مما يؤدي لثقة أكبر في التعامل معك.
- عدم التمكن من استخدام الموقع: توثيق الهوية إجراء ضروري وملزم في حال وصلك إشعار بطلب التوثيق، في حال عدم الاستجابة قد لا تتمكن من متابعة استخدام جميع خصائص الموقع.
- القدرة على سحب الأموال: توثيق الهوية إلزامي في حال سحب أرباح تتجاوز 25$.
كيف توثق حسابك؟
عملنا على جعل خطوات توثيق الهوية سهلة وسريعة لأقصى حد، بحيث لا تتطلب أكثر من دقيقتين إلى ثلاثة دقائق بالضغط هنا.
أدخل المعلومات بشكل يطابق بطاقتك الشخصية أو جواز السفر
- الاسم الأول واسم العائلة باللغة العربية.
- ثم الاسم واسم العائلة باللغة الانجليزية.
- الدولة وتاريخ الميلاد.
رفع صورة الوجه الأمامي للبطاقة الشخصية
اضغط على “اختر صورة الوجه الأمامي” ثم قم برفع الصورة من جهازك.
رفع صورة الوجه الخلفي للبطاقة الشخصية
اضغط على “اختر صورة الوجه الخلفي” وارفع صورة واضحة لخلفية هويتك.
رفع صورة سيلفي تحمل بها البطاقة الشخصية
في الخطوة الأخيرة عليك أخذ صورة سيلفي لك وأنت تحمل بطاقتك الشخصية، يجب أن تكون الصورة واضحة بحيث تظهر وجهك وبطاقتك بشكل جيد ثم قم برفعها في المكان المخصص لها. بعد الانتهاء سيظهر لك زر “إرسال طلب تأكيد الهوية” اضغط عليه لإرسال بياناتك للمراجعة.
سيتم مراجعة الطلب خلال الساعات القادمة وإعلامك بالنتيجة من خلال الإشعارات. كما يمكنك معرفة حالة الهوية الخاصة بك في أي وقت عبر صفحة تأكيد الهوية.
الشروط المطلوب توافرها في الوثائق
- صور الوثائق ملونة، لا يسمح بإضافة الهوية بالأبيض والأسود.
- يجب إضافة صور واضحة وبجودة عالية، الصور منخفضة الدقة لا يتم قبولها.
- يجب أن تتطابق معلومات الهوية مع كافة بيانات حسابك في حسوب: الاسم الأول والثاني، البلد، العنوان، تاريخ الميلاد.
- صورة الهوية تظهر بشكل واضح الصورة الشخصية، الاسم الكامل والعنوان، تاريخ الإصدار وتاريخ الصلاحية والإمضاء/الختم الإداري.
- تاريخ صلاحية الهوية غير منتهي بعد.
- التقط صورة الهوية مباشرة عبر الجوال ولا تضف إليها أي تعديلات.
- يجب أن يكون محتوى الهوية باللغة العربية أو بأحرف إنجليزية.
نؤكد على أمان الوثائق التي سيتم رفعها، حيث ستحفظ مشفرة لضمان حمايتها.
نعتذر بشدة للمستخدمين الذين وثَّقوا هوية حساباتهم سابقًا عبر مركز مساعدة حسوب، مضطرون للأسف أن نطلب منكم إعادة عملية توثيق الحساب بشكل تلقائي عبر النظام الجديد للحصول على الميزات الجديدة.
نحن على يقين من المنفعة التي سيعود بها تحديث توثيق هوية الحسابات على بيئة العمل في خمسات ومستقل، من حيث زيادة الأمان والثقة وجدية المتعاملين في المنصتين.
تم النشر في: فبراير 2019
تحت تصنيف: خمسات | تحديثات خمسات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا أبي أدخل في موقع خمسات لكن ما أبي أظهر وجهي بحكم إني مسلمة ومتنقبة ولا يجوز لي وضع وجهي لناس. هل يشكل ذلك إشكالية لو وضعت الصورة ومخفي وجهي؟
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
توثيق الهوية يستوجب رفع صور البطاقة كاملة دون أي تعديل أو إخفاء للوجه حتى يقوم الفريق بمراجعتها، بعد التوثيق ليس بالضرورة إضافة صورتك الشخصية للبروفايل، إلا إذا كنتِ ترغبين في ذلك.
يطلب من توثيق هويتي في خمسات وهي بالفعل موثقة علي حسوب ولا أفهم كيف أوثقها مرة أخرى وحسابي مُعطل، أرجو حل المشكلة سريعاً لأن دا مسبب ليا خسائر، أرجو الرد
أهلًا بك
يمكنك التواصل مع مركز مساعدة خمسات ليجيبك المتخصصين عن سبب المشكلة وكيفية التعامل معها.
هل ينفع استخدم شهادة الميلاد بدل من البطاقة
أهلًا بك أحمد
برجاء التواصل مع مركز المساعدة ليجيبك المختصون عن الأمر.
السلام عليكم لدي سؤال.. حيث أنني لا املك هوية ورقية ولكن لدي هوية إلكترونية كيف أوثقها
مرحبًا أحمد
يمكنك التواصل مع مركز مساعدة خمسات ليجيبك متخصصي الدعم الفني بإجابة تفصيلية لاستفسارك.
متي يأتي الرد علي الموافقة أو الرفض علي تأكيد الهوية من موقع خمسات
بمجرد مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
هل يجب وضع صورتي كصورة شخصية كمنتقبة
ارجو مساعدتي فقد قمت بالتوثيق 4 مرات وبكل مرة يأتي الرد بفشل التوثيق اريد ان اعرف السبب واريد شرح الطريقة الناجحة والمطلوبة لرفع الهوية والصورة الشخصية ؟؟
أهلاً راوية،
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر هذا الرابط.
لا ادري لماذا تفشل محاولاتي في توثيق الحساب بحجة ان صورة الحساب غير مطابقة لصورة الهوية؟؟؟ لماذا يتوجب علي وضع صورتي على الحساب اصلا اذا تم التأكد منها؟ لقد قمت بالفعل بإرسال صورة لوجهي مطابقة لصورة الهويه ولكن ظننت ان لي الحرية ان اضع صورة حسابي كما اشاء
لقد عملت كثيرا في مواقع للعمل الحر و لم ارى مثل هذا الشرط ابدا من قبل؟
مرحبا
لا استطيع دخول حسابي في خمسات
تواصل مع الدعم الفني فضلا
كم يستغرق من الوقت لتفعيل الخاصية
تحديث رائع جدا ولقد كتبت عن خمسات في موقعي
https://www.tach-news.com
قرأت كافة الموضوعات المتعلقة بالأمر حتى اقتنعت بأهميته لذلك قمت بتوثيق هويَّة حسابي في حسوب عبر خمس خطوات شرحتها في موضوع نُشِر في مجتمع خمسات عبر الرابط التالي:
https://khamsat.com/community/stories/353308
لقد ارسلت المعلومات ولم يصل اي شئ حتي الان والفكره جيدا جدا لأن هناك صغار كثير يقومو بتقديم خدمات وشراء خدمات ايضا ولا يوجد رقيب
للاسف قرار خطا هذا النظام يتسبب خسارة عملاء ومبرمجين
بالعقل اي انسان غير مجبور تسليم بياناته او وثائق اللى لجهة حكومية فقط وغيرها يعتبر مخالف
طريقه كسب الثقه توضيح لعملاء انكم وسيط مالي والمبرمج لا يقدر يسلم المبلغ حتى يسلم العمل كامل
شركات كبيره مثل ابل وقوقل و دتاسنتر ضخمه من غير موقع بيع خدمات للخدمات المصغرة او متاجر عالميه تطلب إلزام توثيق ولا تسويها لن عارفين العملاء من جميع البلدان العالم ليست الخدمات محصوره على دوله وحده
اللي انتم غير لكم سلطه على جميع حكومات العالم ممكن وضعكم غير
بمعني لا احد يقدر يستفيد من بيانات سعودي او عراقي او مصري او مغربي حتى لو هندي
نصيحه لكم لكسب الثقه تثقيف العملاء وتوضيح انتم وسيط بين الطرفين لا يمكن تسليم العمل العميل ليس راضي
كمان ضيفو خدمة مثل استشاري العميل يقدر يطلبها مع الخدمة واختياري بمبلغ اضافي او بدون
(استشاري)وظيفة مبرمج من طرفكم يرجع الطلب مع العميل
للمعلومه فقط :: الله ماشفناه بس بالعقل عرفناه لا تحولوا تكسبو الثقه بطريقه الخطا ومصير العميل يعرف هذا الاجرات غير صحيه بدون اي فايدة
أهلا فيصل
خمسات وسيط يضمن حقوق الطرفين: البائع والمشتري، ونحن كنا ولازلنا دائما ملتزمين بالضمان الذي نقدمه لعملائنا :
https://khamsat.com/guarantee
إجراء توثيق هوية الحساب KYC سيعزز أكثر أمان بيئة العمل ويسهل عملية توثيق الهوية التي كانت تتم سابقا عبر مركز المساعدة.
الإجراء متعارف عليه في منصات العمل الحر. والقوانين التي تفرضه ليست قوانين خاصة بدولة دون أخرى، بل تفرضه قوانين عالمية لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
أشكرك على اقتراحك ستتم دراسته بالتأكيد.
في حالة وجود أية استفسارات لديك لا تتردد في التواصل معنا عبر فتح تذكرة بمركز المساعدة.
شكرا لك
تم ارسال بيانات هويتي منذ أمس ولم اجد اي جواب أو اي رسالة عبر البريد.
كيف سأعرف أنه تم الأمر كما اود ان اشير ان بياناتي التي أرسلتها أجنبية بما انني حاصل على الجنسية التركية فهل هناك أية مشكلة في ذلك؟
صراحة هذا الخيار ممتاز لحماية البائع والمشتري.
وأتمنى أن تُعمم وتشمل المشترين؛ ذلك لحماية البائع، أيضًا كون هذا الأمر يمحي دخول الاطفال للموقع والعبث به.
تحياتي لكم:)
اقتراح.
تحديث رائج جدا شكرا لكم، لدي اقتراح صغير اذا سمحتم، وهو ان تكون علامة التوثيق بجانب الاسم وايضا عندما يدخل المشتري على صفحة الخدمة يجد علامة التوثيق بجانب الاسم.
كان هذا اقتراحي وشكرا لكونكم افضل موقع بيع وشراء خدمات مصغرة عربي، انتم فعلا فخر لنا نحن العرب
انا قمت ُبأجرات توثيق الحساب ولم احصل علي اي اشعار الي الان من اين اعرف ان كان تم التوئيق ام لا
خطوة جيدة شكرا لكم
لكن نأمل ان لا يتأخر الرد على طلب التوثيق من قبلكم
شي جميل جدا
يعطي ثقة كبيرة في الموقع ،
شكرا إدارة الموقع لهذا الجهد الجبار.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
تم الوصول لإشعار نجاح عملية التوثيق عبر الرابط التالي
https://accounts.hsoub.com/
شكرا
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
هل هناك توقيت زمني محدد للرد على طلبات التوثيق؟
(تم إرسال طلب توثيق منذ 5 أيام ولم يتم الرد حتى الآن)
وشكرا
المفروض لشركة كبيرة مثل حسوب أن تضع صفحة إقرار أمن بيانات وخصوصية privacy لهذه البيانات يشرح بالظبط من هم الأطراف الذين يطلعون عليها وصفتهم؟ وهل تقوم الشركة بتخزينها لديها أم لا؟ وهل قد تقوم بمشاركتها مع جهات خارجية (مثل جهات أمنية عند حالات معينة).
يجب أن يكون هناك توضيح مكتوب من قبل الشركة في صفحة مستقلة لأن هذه ليست صور معلومات هينة بل خطيرة وتخضع لعدة قوانين محلية (في بريطانيا مقر الشركة) ودولية وتشمل تقريباً كل البيانات عن الشخص ومن الممكن ان تستغل ضده أو تقع في أيدي خاطئة أو غيره.
عندما تعاملت مع مؤسسات أجنبية وجدت رابط هذه الصفحة في بداية العملية، وبصراحة لا يمكنني أن أرسل هذه البيانات هكذا لكم بدون هذا الإقرار المكتوب.
لديهم بالفعل
https://khamsat.com/privacy
https://mostaql.com/p/privacy
https://accounts.hsoub.com/privacy
أخي العزيز جميع صفحات بيان الخصوصية التي وضعتها تخص المواقع نفسها وما يتعلق بالكوكيز وكلمات لسر وخلافه وليس فيها ما يخص عملية التوثيق المذكورة. يجب وجود صفحة مستقلة لهذا الأمر والموضوع ليس مجرد إجراءات شكلية بل مهم جدا.
من ناحية أخرى ما الذي سيضمن خصوصية بياناتي؟ وماذا ستفعل الشركة لو تسربت بياناتي بالخطأ؟ وما هي الحدود القانونية أو مسئولة الشركة عن هذا ذلك؟ أتمنى أن يصلني رد رسمي من أحد مسئولي شركة حسوب.
تحديث جميل ،
لقدم تم توثيق حسابي و تمت تأكيد الهوية و وصلني الإشعار
لكن هنالك استفسار ، اشارة التوثيق لا تظهر على حسابي
تم إرسال طلب توثيق الهوية.
تحديث رائع بمعني الكلمه قد قدمت طلب وبأنتظار الاستجابه
تم إرسال طلب توثيق الهوية.
بالتأكيد أفضل العمل في النور على أن أكون مجرد حساب افتراضي على الشبكة العنكبوتية.
شكرا لكم.
لقد قمت بالخطوات ولم اعرف هل تم قبول التوثيق ام لا
شكرا لكم مجتمع حسوب بالفعل تحديث مهم جدا لزيادة ثقة العملاء بمقدمين الخدمات
شكرا لكم على هذا التحديث الجديد الذي سيزيد من الموثوقية في التعامل بين العملاء ومقدمي الخدمات على مختلف منصات حسوب
تم رفع الوثائق المطلوب ونحن في انتظار الموافقة
تحديث فارق في خمسات واشكر من فكر في دراستة وتنفيذه فهو سيزيد المصداقية لدي المشترين والبائعين في خمسات.
وتم ارسال البيانات واتمني ان اكون اول الحاصلين علي هذه الشارة:))
و بالنسبة للسيدات المنتقبات
و الواتي لا ترغبن في ظهور وجهوهن
كيف توثق حسابها؟
أهلاً أختي سلوى .
توثيق الحساب الخاص بالسيدات المنتقبات يكون بنفس الطريقة عزيزتي، يمكنك إرسال صورة للهوية الخاصة بك وفق الشروط الموضحة مع صورة سلفي شرعية لكِ تشابه الصورة الموجودة بالهوية الشخصية أو في صورة جواز سفرك .
للإطمئنان أوؤكد لك أختي على أمان الوثائق التي سيتم رفعها، حيث ستُحفظ مشفرة بأمان فلا داعي للقلق .
للمزيد من الاستسفارات يرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة
شكرا لك
لا يمكن توتيق اي وتيقة بدون ضهور صاحب وتيقة
واما وتائقك سوف تضهر فقط للادارة ليس للعامة
تحياتي
تحديث فارق في خمسات واشكر من فكر في دراستة وتنفيذه فهو سيزيد المصداقية لدي المشترين والبائعين في خمسات.
وتم ارسال البيانات واتمني ان اكون اول الحاصلين علي هذه الشارة:))