5 أفكار عن التسويق عبر الفيس بوك

فيس بوك هو من أكثر المنصات الاجتماعية استخدامًا على الإطلاق. ومع تسجيل 2.27 مليار مستخدم نشط شهريًا، بدءًا من الربع الثالث من عام 2018، لا يمكن إغفال التسويق عبر الفيس بوك كجزءٍ محوري وأساسي من الاستراتيجية التسويقية التي يستخدمها أصحاب الأعمال للوصول إلى عدد ضخم من المستخدمين النشطين.

وسواء كان الهدف هو التعريف بالعلامة التجارية، والترويج للمنتجات، أو الحصول على المزيد من العملاء، أو غيرها من الأهداف يظهر فيس بوك بوصفه أداة تسويقية قوية، ومساحة رائعة للتواصل مع العملاء إذ تستخدم نحو 3 مليون شركة فيس بوك للتسويق لأعمالها (70% منها خارج الولايات المتحدة)، ويستخدم 93% من المسوقين التسويق عبر الفيس بوك بانتظام في خططهم التسويقية على شبكات التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تستخدم التسويق عبر الفيس بوك وتريد أن تحقق أقصى استفادة من هذه الأداة، إليك 5 أفكار مهمة يمكن أن تلهمك لتحقق المزيد من النجاح والانتشار:

1. هل لديك صفحة أعمال على فيس بوك؟

لكي تنجح في التسويق عبر الفيس بوك فإن وجود صفحة لنشاطك التجاري على فيس بوك أمر حتمي وهو يشبه إلى حد كبير وجود موقع إلكتروني، يبحث المستخدمون عن أي وجود لنشاطك التجاري على فيس بوك لكي يتابعوا أخبار الشركة، ويكتشفوا المزيد حول علامتك التجارية وما تقدمه من خدمات أو منتجات. يساعد وجودك على فيس بوك في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، والتعريف بأعمالك وجذب المزيد من العملاء المستهدفين المناسبين مع وجود أزيد من 2 مليار مستخدم على هذه المنصة.

يفترض الآن أنك قد أنشأت صفحة فيس بوك خاصة بشركتك، الخطوة التالية هي معرفة كيفية إدارة الصفحة والاستمرار في إدارتها بفعالية، وإنشاء محتوى مقنع وجذّاب، والتفاعل مع المستخدمين بشكل يومي لضمان نجاح جهودك التسويقية على الصفحة، يمكن أن تسلم إدارة الصفحة لشخص متخصص، يمتلك المهارات اللازمة لصناعة المحتوى ذو الصلة، والإجابة على الأسئلة، والإجابة على الرسائل إذا لم يكن لديك الوقت لذلك، إنشاء صفحة لأعمالك عبر فيس بوك هو خطوة سهلة جدًا تبدأ من:

• ملء المعلومات الأساسية عن نشاطك التجاري
• إضافة صورة للملف الشخصي وصورة الغلاف
• إضافة مزيد من المعلومات (مثل الوصف، ومعلومات الاتصال، والموقع، ومواقيت العمل، وما إلى ذلك)
• تخصيص الأقسام التي تريدها على صفحتك
• ثم أضف محررين إذا كنت تعمل في فريق

يمكنك الآن أن تبدأ بنشر المحتوى الفريد الذي سيجذب الجمهور، تقول القاعدة التقليدية لمشاركة المحتوى 80/20، أنه يجب أن يكون 80٪ من المحتوى الخاص بك موجه لتثقيف والترفيه عن جمهورك، وأن يكون 20٪ للترويج لنشاطك التجاري، وهذا يعني أن غالبية مشاركاتك يجب أن تهدف إلى جذب انتباه الجمهور إلى صفحتك.

2. تعرّف على مدير إعلانات فيس بوك

يقضي كل شخص أكثر من 50 دقيقة يوميًا عبر فيس بوك، لذلك لا عجب أنّ 91% من المسوقين يستخدمون إعلانات فيس بوك في خططهم في التسويق عبر الفيس بوك. مدير إعلانات فيس بوك (Facebook Ads Manager) هو أداة يمكنك من خلالها إنشاء إعلانات على فيس بوك وإدارتها و استهداف الأشخاص الذين تريد استهدافهم بكل سهولة.

من ميزات مدير إعلانات فيس بوك أنه يمكنك من استهداف الجماهير بناءً على اهتماماتهم وجنسهم وموقعهم وأي شيء آخر. لذلك تعد أداة ملائمة جدًا للمسوقين، وأصحاب الشركات تقدّم كل ما يحتاجونه لتحسين إعلاناتهم وتقديم حملات ناجحة. باستخدام هذه الأداة يمكنك:

• إعداد حملات إعلانية على فيس بوك
• إدارة عروض أسعار إعلانات فيس بوك وتحديد ميزانيتك
• استهداف العديد من العملاء المتنوعين
• توجيه إعلاناتك إلى الأشخاص الذين يشكلون أهمية بالنسبة لك
• يمكن أن يساعدك اختبار A/B الخاص بحملاتك على فيس بوكفي فهم ما هو ملائم ومفيد للجمهور المستهدف بشكل أفضل.
• تحسِين الحملات الإعلانية
• تتبع أداء الحملات الإعلانية
• يمكنك تحقيق نتائج ممتازة بتكلفة منخفضة.

استخدام هذه الأدوات لإدارة إعلانات فعالة يتطلب معرفة وخبرة بها وبطبيعة السوق المستهدف وجمهورك. لكن، يمكنك أنت أيضًا الاستفادة من الإعلان على فيس بوك من خلال الاعتماد على خدمات التسويق على فيس بوك الاحترافية عبر خمسات.

3. متى تنشر على فيس بوك؟

ينجح التسويق عبر الفيس بوك عندما تجيب على سؤال: متى يكون أفضل وقت للنشر بالنسبة لي؟ وجدت مؤسسة بيو للأبحاث أن 71٪ من مستخدمي فيسبوك يزورون الموقع كل يوم، أكثر من أي شبكة اجتماعية أخرى. يقوم الأشخاص بتسجيل الدخول من كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة (في العمل والمنزل وفي أي مكان آخر)، لذلك فإن ترقّب أفضل الأوقات التي يكون فيها المستخدمون موجودين على فيس بوك للنشر هو أفضل وسيلة لجذب اهتمامهم.

النشر في الوقت المناسب يمنح محتواك تأثيرًا أقصى فأنت لن تحقق الكثير إذا كان متابعوك نائمين أو غير متصلين بالإنترنت. ومع ذلك تقصي أوقات النشر المتعارف عليها قد يجعلك عرضة للمنافسة من طرف علامات تجارية أخرى تحاول بدورها لفت اهتمام المتابعين. وعليه سيتعين عليك أن تحدد بنفسك ما هو الوقت الملائم للنشر، من خلال اختبار النتائج وتتبعها بنفسك. استخدم بيانات التفاعل من خلال Facebook Page Insights  أو أدوات القياس الأخرى مثل: Hootsuite Analytics لتحديد أفضل ما يناسبك (توفر Facebook Insights أيضًا معلومات مفيدة عن معجبيك وتفاعلاتهم على صفحتك.)

عندما تعثر على البيانات الملائمة حول توقيت النشر المناسب لك، يمكنك أن تبدأ باستهداف تلك الأوقات. ضع في حسبانك نوع المحتوى الذي ستنشره، ففي أوقات متأخرة من المساء إذ يدخل المستخدمون إلى فيس بوك للاسترخاء والتواصل مع أصدقائهم سيكون نشر رابط لمقال دسم وطويل خطوة فاشلة، بينما يمكنك أن تختار نشر محتوى ترفيهي أو تثقيفي خفيف ومرح.

بعض المحتوى الذي ستنشره قد يكون ملائمًا في وقت محدد وقد يعطي نتائج أفضل خلاله. بينما قد لا يعطي نتائج جيدة في وقت آخر، على سبيل المثال، يُعتقد أن أفضل وقت لمشاركة المحتوى المتعلق بإطلاق منتجك الجديد بالتزامن مع إطلاق حملة إعلانية مباشرة، أو إذا كان لديك إعلان على محطة تلفزيون محلية.

4. انضم إلى المجموعات المناسبة

كان الهدف الأساسي من إنشاء مجموعات فيس بوك هو البقاء على تواصل مع الأشخاص المتشابهين في الاهتمامات، ومع وجود 620 مليون مجموعة على  فيس بوك، إذ ينشئ المستخدم العادي أقل من مجموعتين على هذه المنصة، ستكتشف مدى أهمية هذه الوسيلة في التسويق عبر الفيس بوك للتواصل والترويج لعلامتك التجارية.

مجموعات فيس بوك وسيلة مجانية للتسويق وقد أصبحت جزءًا مهمًا للغاية من أي حملة تسويق على فيس بوك، لذلك تضع العلامات التجارية كل طاقتها ومواردها في بناء المجموعات أو التعامل مع مجموعات من الاهتمام المشترك، ليس لديك فرصة إنشاء مجموعة خاصة بعلامتك التجارية فقط، بل يمكنك الانضمام إلى المجموعات ذات الاهتمام المشترك أيضا لكي تستفيد بأقصى قدر من أعداد المستخدمين فيها، ومن المزايا الموجودة في التسويق بالمجموعة أيضًا مثل:

• بناء مجتمع: تعد المجموعات طريقة فعالة لبناء مجتمع نشط للغاية من الأفراد الذين من المحتمل أن يهتموا بعملك، ومعرفة أخبارك والتفاعل معك عن قرب.
• النشر: على مجموعات فيس بوك يمكن مشاركة جميع أنواع المشاركات تماما كما الصفحات من صورٍ ومنشورات وفيديوهات وروابط.. إلخ.
•  الاستهداف الدقيق: فالذين ينضمون لمجموعات واحدة لديهم اهتمامات مشتركة وبذلك ستتمكن من استهداف جمهورك بشكل دقيق، على سبيل المثال مجموعة من الأشخاص يهتمون بالمطبخ والطعام، سيكونون أقرب إلى أن يكونوا جزءا من مجموعات المطاعم على أن يكونوا ضمن مجموعات سياسية.
• التفاعل مع الجمهور: يمكنك أن تستثمر في خبرتك في مجالك من خلال المحتوى الذي تنشره، وأيضا من خلال الرد على الأسئلة، والتفاعل في المشاركات، ومشاركة الأسئلة أو مطالبة الأعضاء بالمشاركة في النقاشات.
• التغذية الراجعة:  تعد المجموعات مصدرًا رائعًا للملاحظات الفورية، والمراجعات الصادقة من طرف العملاء، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي أو طرح الأسئلة المباشرة.

تمنحك المجموعات جمهورًا محددا ومستهدَفًا للغاية للإعلان عن العروض، أو تقديم مسابقات للجمهور. وكلما نشرت على المجموعات المحتوى الفريد وذو الصلة والمفيد تمكنت من الحصول على مزيد من العملاء، والمتابعين الذين لديهم الفضول ليعرفوا المزيد عن علامتك التجارية.

5. التسويق عبر الفيس بوك بالفيديو

بحسب سيسكو فإنه بحلول عام 2022، ستشكل مقاطع الفيديو على الإنترنت أكثر من 82٪ من إجمالي حركة مرور الإنترنت للمستخدمين، أي  أعلى بمقدار 15 مرة مما كانت عليه في عام 2017، (اعرف مزيدا من الإحصائيات في هذا المقال:  45 إحصائية يجب أن تعرفها عن التسويق بالفيديو عام 2018.) التسويق عبر الفيس بوك بالفيديو يعد واحدًا من الاتجاهات المهمة في التسويق بالفيديو،  الأرقام التي نسمعها عن التسويق بالفيديو عبر فيس بوك مهمة جدا لكل المسوقين وأصحاب الأعمال:

• توقع مسؤول تنفيذي لفيس بوك، أن نظامهم الأساسي سيكون مقاطع الفيديو وليس النصوص بحلول عام 2021.
• يشاهد 45٪ من الأشخاص أكثر من ساعة من مقاطع الفيديو على فيس بوك.
• زادت المشاهدات على محتوى الفيديو  للعلامات التجارية بنسبة 258٪ على فيس بوك.
• تتمتع مشاركات الفيديو على فيس بوك بإمكانية وصول أكبر بنسبة 135٪ من منشورات الصور.

مقاطع الفيديو جزءًا لا يتجزأ من التسويق وأداة قيمة للترويج للأعمال، يشاهد المستخدمون الكثير من مقاطع الفيديو ويشاركونها مع أسرهم وأصدقائهم وزملائهم، إذا لم تفكر بعد في استخدام الفيديو في استراتيجية التسويق عبر الفيس بوك فابدأ فورا بذلك!

ومن الضروري أن تتأكد أن مقاطع الفيديو قصيرة ومحفزة، قدّم المحتوى المناسب للجمهور المناسب، يفضل المستخدمون الفيديوهات ذات القيمة والترفيهية لذلك احرص على ألا تغرق فيس بفيديوهات تسعى للترويج فيها لنفسك. هل جرّبت التسويق عبر الفيس بوك من قبل؟ أخبرنا بتجربتك في التعليقات أدناه!

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته لتبدأ التسويق عبر واتساب

تم النشر في: مارس 2019
تحت تصنيف: التسويق الرقمي | فيسبوك