يواجه العديد من أصحاب المشاريع على سناب شات تحديًا في فعالية إعلاناتهم خلال رمضان، بسبب المنافسة الشديدة على جذب انتباه الجمهور. لكن نجاح الحملات الإعلانية في هذا الشهر لا يحدث بالصدفة، بل يعتمد على استراتيجيات ذكية تفهم طبيعة سلوك الجمهور.
بعد سنواتٍ من العمل على حملات إعلانية رمضانية ناجحة على سناب شات، أشاركك أهم العوامل التي تصنع الفرق بين إعلان يحقق أهدافه وآخر يضيع في زحام الإعلانات.
أولًا: استهدف شرائح عملاء سابقة
تتيح لوحة الإعلانات في سناب شات خيارات متنوعة لاستهداف جمهور مخصص، والتي تكون منقسمة كالتالي:
- قائمة العملاء: يمكنك هنا استهداف قائمة مخصصة بتحميل ملف يحتوي على بيانات العملاء، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- أحداث الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف: تستطيع تخصيص إعلانك لزوار موقعك أو المسجلين في تطبيق الهاتف، أو تكون أكثر تحديدًا وتستهدف من أتمّوا عمليات شراء معينة أو الذين أضافوا منتجات إلى السلة دون الشراء.
- التفاعل مع الإعلان أو الملف التعريفي: وهم مستخدمو سناب شات الذين تفاعلوا سابقًا مع إعلاناتك أو حسابك على سناب شات.
- جمهور مشابه: يحلل سناب شات خصائص عملائك الحاليين، مثل العمر والموقع والاهتمامات، ثم يستهدف أشخاصًا لديهم صفات مشابهة، مما يساعدك على توسيع قاعدة عملائك المحتملين.
ما هي الشريحة الأفضل لاستهدافها في شهر رمضان؟
حسب تجربتي، الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجك أو إعلاناتك سابقًا (رقم 3 و4)، حتى لو لم يتخذوا أي إجراء بالشراء سابقًا؛ لأن رمضان يمنح شعورًا أكثر إلحاحًا لاتخاذ الإجراء.
لذا، بدلًا من إنفاق ميزانية الإعلان بأكملها على الوصول إلى جمهور جديد تمامًا، أَعِد استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا معك سابقًا بإعلانات مخصصة ورسائل تتحدث مباشرةً عن تجربتهم السابقة. على سبيل المثال، إذا كان عميل محتمل قد زار صفحة منتج محددة في متجرك، يمكنك توجيه إعلانك له بعبارة: “خصومات 50% على [اسم المنتج]”.
ما الذي سيحصل بهذه الحالة؟ أنت ذكّرت عميلك بالمنتج وخلقت شعورًا بالألفة والثقة لديه من خلال إعلانٍ يعكس اهتماماته السابقة، فيشعر بأن الشركة تفهمه وتدرك احتياجاته. أما من الناحية المالية، فقد زدت من كفاءة استخدام ميزانية الإعلان، لأن تكلفة تحويل عميل مهتم أقل بكثير من محاولة جذب عميل جديد بالكامل.
ثانيًا: راعِ أوقات الذروة في رمضان
تعلمت درسًا مهمًا من حملاتي الإعلانية السابقة: لكل ساعة من يوم رمضان خصوصيتها، ولا تُحقق جميع الأوقات نفس النتائج. فتوقيت عرض الإعلان لا يقل أهمية عن محتواه، وبالتأكيد لا تريد إضاعة جهدك بنشر الإعلان في الوقت الذي لا يكون فيه أحد مهتمًا بالتفاعل أو المتابعة.
دعني ألخص لك أكثر الفترات التي يكون فيها التفاعل بذروته حسب تجربتي:
- قبل الإفطار بساعتين أو ثلاث: تبدأ شريحة واسعة من الناس بالاسترخاء وتصفح هواتفهم أثناء انتظار موعد الإفطار.
- بعد التراويح: هذا وقت التجمعات العائلية والتواصل مع الأصدقاء، وتمضية الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي.
- وقت السحور: ويشمل الفترة التي ينتظر فيها الأشخاص موعد السحور والأذان، وحتى بعد أذان الفجر بفترة قصيرة.
بدلًا من توزيع الميزانية بالتساوي على مدار اليوم، أنصحك بتوزيع ميزانيتك على هذه الفترات في البداية، ثم مراقبة الأداء، فقد تختلف الفترات الأنسب حسب خصوصية كل شريحة من الجمهور. في جميع الأحوال، احرص على أن تحصل الفترات الذهبية على النصيب الأكبر من ميزانيتك، بهذا تضمن الحصول على تفاعل أكبر.
ثالثًا: اجعل إعلانك حصريًا
دائمًا ما أثبتت فكرة الندرة والحصرية فعاليتها معي في إعلانات سناب شات، لأنها تحفز الجمهور على اتخاذ القرار بسرعة، وتُشعرهم بأنهم جزء من تجربة خاصة ومن القلة التي ستستفيد من العرض.
فبدلًا من تقديم عرض موحد على جميع القنوات التسويقية، أقدم عرضًا خاصًا بالمنصة. وفي رمضان، أجعله حصريًا خلال الشهر الكريم فقط. ليس ضروريًا أن يكون العرض معقدًا، فالعرض الفعال هو البسيط، مثال: “خصم 20% بانتظارك! استخدم كود SNAP30 قبل نهاية شهر رمضان”.
وإذا كنت ترغب في مضاعفة التفاعل، جرّب العروض السريعة Flash Sale لساعات محدودة مع إضافة عد تنازلي، أو قدم هدايا مجانية عند استخدام كود خاص يظهر فقط في الإعلان.
رابعًا: استخدم الفلاتر المخصصة في رمضان
دمج العادات الرمضانية مع بعض الابتكار عبر سناب شات هو ما يمنح المتابعين تجربة أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية، وهذا ما يجب أن تعيره اهتمامًا أكبر في هذا الشهر. قبل أن أشرح، دعني أسألك: ما الذي يميز رمضان؟ من المؤكد أنها الأجواء الروحانية والعائلية، ورسائل التهاني التي يتبادلها الجميع. كن جزءًا من هذه الأجواء باستخدام الفلاتر المخصصة.
الفكرة ببساطة هي تصميم فلتر يحمل هوية علامتك التجارية ويتماشى مع روح رمضان. على سبيل المثال، صمم فلترًا يحتوي على هلال رمضان وفوانيس مضيئة مع عبارة جذابة مثل: “رمضان كريم مع [اسم العلامة التجارية]”.
بعد استخدام الأشخاص للفلتر ومشاركته مع أصدقائهم، سيتحول من مجرد أداة إعلانية إلى تجربة اجتماعية تنتشر طبيعيًا بين المستخدمين. يمكنك اعتبار كل مشاركة بمنزلة إعلان مجاني للشركة معزّز بالمصداقية؛ لأن الناس يثقون بتوصيات أصدقائهم.
نصيحة مختص: بدلًا من تقديم الفلتر للجميع، استهدف مناطق معينة؛ كالمدن التي تضم أماكن تشهد تجمعات عائلية مثل المولات والأسواق الشعبية. والهدف هنا استخدام الناس للفلتر أثناء تصوير لحظاتهم الخاصة، مثل الإفطار الرمضاني أو الجلسات العائلية بعد الإفطار.
خامسًا: راقب الأداء وعدل بسرعة
النجاح لا يُقاس بالبداية القوية فقط، بل بالقدرة على التكيف مع النتائج الفعلية. لذا، بعد إطلاق حملتك الإعلانية في رمضان، أنصحك بمتابعة تحليلات سناب شات يوميًا لمراقبة الأداء والتحسين المستمر، خصوصًا أن سلوك الجمهور يتغير يوميًا خلال هذا الشهر، فقد تلحظ أن بعض المنتجات يزداد الاهتمام بها بداية الشهر، ومنتجات أخرى تبلغ ذروتها في أواخره. راقب المؤشرات التالية ومدلولاتها:
- نسبة النقر على الإعلان (CTR): هل يشد الإعلان الانتباه بما يكفي؟
- تكلفة النقرة (CPC): هل تزداد مع الوقت؟
- معدل التحويل (CR): هل يصل الإعلان إلى الأشخاص المناسبين؟
كن مرنًا لإجراء أي تغييرات ضرورية بدلًا من الإحباط من النتائج. على سبيل المثال، في حملة لأحد العملاء، وخلال أسبوعها الأول، لاحظت أن التفاعل في فترة السحور كان أقل من المتوقع، بينما حققت فترة ما بعد التراويح أعلى نسبة تحويلات. لم أنتظر طويلًا، أعدت جدولة الإعلانات لتظهر في الوقت الأكثر فعالية.
أحيانًا لا تكون المشكلة في التوقيت فقط، وينبغي تعديل بعض التفاصيل الأخرى، مثل الرسائل الإعلانية. فكّر كيف تجعلها أكثر تحفيزًا وابتكارًا. فبدلًا من “اطلب الآن”، جرّب ” لا تفوّت الفرصة”، أو ركّز على القيمة التي يحققها المنتج. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجًا غذائيًا، يمكنك كتابة: “اجعل إفطارك شهيًا بهذه النكهة الفريدة.”.
نصيحة أخيرة: شهر رمضان فرصة مميزة للتروج لخدماتك أو منتجاتك، مهما كان حجم مشروعك واختصاصه. ليس هناك ما يمنع إعلانك من النجاح إذا تمكّنت من توظيف أفضل الاستراتيجيات والاستعانة بخدمات مختصين يفهمون المنصة بعمق ويستفيدون من إمكاناتها.
تم النشر في: مارس 2025
تحت تصنيف: التسويق الرقمي | التسويق الإلكتروني، سناب شات
