تبدأ احترافيتك كمقدم خدمات على خمسات من جودة خدماتك. فالعنوان الواضح، والوصف الذي يبرز قيمة حقيقية، ونماذج الأعمال التي تثبت كفاءتك، جميعها عوامل رئيسية تساهم في تعزيز حضورك ومبيعاتك على المنصة.
نستعرض معك، كمقدم خدمات طموح، أهم النصائح التي ستساعدك في صياغة كل جزء بعناية مهما كان مجالك. هدفنا أن توفر التفاصيل التي تعبر عن احترافيتك، وتعطي كل عميل تصورًا كاملًا يشجعه على الشراء.
أولًا: معلومات الخدمة
وهي المعلومات الرئيسية التي تظهر في صفحة الخدمات وتؤثر مباشرةً على وصول العملاء إلى خدمتك:
عنوان الخدمة
العنوان الذي يلفت نظر العميل مباشرة هو الذي يصف ما تقدمه تحديدًا، يتضمن كلمات يبحث بها العميل، ويبرز ما يميز خدمتك. فكّر في هذه العوامل الثلاثة ثم اكتب عنوانًا يجذب عملاءك. إليك بعض الأمثلة:
- “تصميم ديكور عصري للشقق والفلل” يشرح نمط الديكور ونوعه بدلًا من “تصميم ديكور رائع”.
- “تعليق صوتي إعلاني باللهجة السعودية” يوضح نوع التعليق واللهجة بدلًا من “تعليق صوتي احترافي”.
- “استشارات تسويقية لحساباتك على السوشيال ميديا” يوضح مجال الاستشارة بدلًا من الوصف العام.
لاحظ أن استخدام كلمات مثل “عصري” أو “إعلاني” أو “مخصص” يوضح قيمة مضافة خلف المهمة، ويخاطب احتياج العميل. بعد ذلك، اختر تصنيفًا رئيسيًا لنوع الخدمة، وتصنيفًا فرعيًا يعبر عن مجالها بالتحديد لتسهّل على العميل الوصول إليها.
السعر والمدة
يعتمد تسعير الخدمة على حجم العمل والجهد الذي ستبذله، والمستوى الذي حققته في المنصة. فإذا كنت بائعًا جديدًا، يمكنك إضافة خدمة بقيمة 5$ حتى 25$. أما إن حققت مبيعات بالفعل على المنصة، فيتاح لك إضافة خدمات تصل قيمتها حتى 50$.
أما بالنسبة للمدة، فكن واقعيًا في تحديد الفترة التي تحتاجها لإنجاز العمل بالجودة المطلوبة، مع مراعاة أي تعديلات قد تُطلب منك أثناء التنفيذ؛ حتى تتمكن من الالتزام والمتابعة مع العميل وتحقيق توقعاته ببراعة.
الكلمات المفتاحية
يتيح لك موقع خمسات إضافة خمس كلمات مفتاحية تزيد فرص اكتشاف العميل لخدمتك، لذا اخترها بعناية لتعبر عن تفاصيل الخدمة واحتياجات العميل.
فإذا كنت تقدم إنشاء حملات إعلانية على السوشيال ميديا، أضف كلمات مثل: إعلانات ممولة، إعلانات سوشيال ميديا، تسويق رقمي، إعلانات فيسبوك، إعلانات إنستقرام.
ثانيًا: صفحة الخدمة
هنا المساحة التي تمتلك فيها فرصة حقيقية لإقناع العميل بجودة خدمتك. تذكر أن العميل يشتري الوضوح والثقة، لذا أبرز كل ما يحتاج معرفته لاتخاذ القرار، وأشعره أنك على وعي بما يحتاج.
ولتنسيق هذه الصفحة بالطريقة التي تناسبك، يتيح لك موقع خمسات تصميم الصفحة من حيث الأقسام والوسائط كما تحب، مع نموذج مبدئي يحتوي الأجزاء التي تمكّنك من إضافة ما يهم العميل ويراعي كل تفاصيل الخدمة.
صورة الغلاف
أضف صورة تعبر عن احترافية خدمتك وتزيد من فرص النقر عليها، لأنها أول ما سيراه العميل في صفحة الخدمات الرئيسية أو صفحة خدمتك. مع مراعاة ألا تحتوي نصوصًا مثل العنوان والسعر ووصف الخدمة، فهذه تفاصيل لها خانات خاصة بها، وأن تكون أبعادها بعرض 1700 وارتفاع 970 بيكسل كحد أدنى.
أنصحك بتصميم صورة غلاف خاصة بك لتعكس تميز خدمتك. تصفح مواقع صور عالية الجودة مثل Unsplash وعدِّلها باستخدام إحدى مواقع التصميم البسيطة مثل كانفا. وإذا كنت مصممًا، استخدم مهاراتك الرائعة في تصميم صورة غلاف جذابة، قد تضع فيها أفضل نماذج أعمالك.
وصف الخدمة
ابدأ بمقدمة قصيرة وخاطب العميل منذ البداية، فكّر بما لديك وما تريد إبرازه أولًا. يمكنك الترحيب به والتعريف سريعًا بنفسك وخبراتك، أو ذكر الهدف الذي يدفعه لزيارة خدمتك مباشرةً، مثل: هل تبحث عن وصف منتجات يزيد من مبيعات متجرك؟
بعد ذلك، اكتب وصفًا معبرًا يعطي لمحة عمّا سيحصل عليه، ويُظهر فهمك لاحتياجه. أبرز المميزات التي تُظهر القيمة التي يبحث عنها، أو الإنجازات التي حققتها مع عملائك من خلال هذه الخدمة.
مثلًا، بدلًا من: “سأصمم لك شعارًا احترافيًا”. وضّح أنك ستصمم له شعارًا يعكس هويته التجارية ويعزز تميزه في السوق. وبدلًا من “سأطور لك موقع احترافيًا”، اذكر أنك ستطور موقعًا عالي الأداء والأمان وبتجربة استخدام مريحة، ثم أعطه لمحة عن التقنيات التي تمتلك فيها الخبرة لتحقيق ذلك. بهذا الشكل، يشعر العميل أنك تفهم مشكلته، وتقدم حلًا مناسبًا ومهنيًا.
معرض الأعمال
هنا دليل ملموس على جودة خدمتك، وأكثر ما يهم العميل عند معاينة التفاصيل واتخاذ قرار الشراء. اختر أفضل أربعة أعمال تعكس مستوى خبرتك وتخصصك الحالي جيدًا، وتعبر عن احتياج العميل. فلا يصح مثلًا أن تكون خدمتك “كتابة مقالات طبية” وتعرض نماذج لمقالات في مجالات غير الطب، أو أن تضيف نماذج تصميمات بنمط قديم في خدمة تخبر العميل أنك تتبع أحدث توجهات التصميم.
مميزات الخدمة
هنا ستقنع العميل ليس فقط بجودة خدماتك، بل لماذا ينبغي له شراءها دونًا عن غيرها؟ ركز على نقاط قوية، مثل الجودة أو المرونة أو التخصيص أو السرعة.
على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خدمة كتابة سيرة ذاتية، اذكر ميزات مثل كتابة سيرة متوافقة مع نظام ATS، وباللغتين العربية والإنجليزية، وتنسيق بصري جذاب. هكذا تخبره ماذا تعني خدمة عالية الجودة.
ما الذي سيستلمه العميل؟
وفِّر للعميل أيضًا تصورًا كاملًا عما سيحصل عليه، فهو أكبر محفز للشراء ويجنبه أي سوء فهم. مثلًا، إذا كنت تقدم خدمة إنشاء موقع تعريفي عبر سنديان، اكتب قائمة واضحة بالمخرجات:
- موقع مصمم من 4 صفحات (الرئيسية، من نحن، معرض الأعمال، التواصل)
- لوحة تحكم سهلة لتعديل المحتوى والتنسيق
- ربط الموقع بنموذج تواصل
تطويرات الخدمة
يمكنك مضاعفة القيمة والأرباح من خلال تطويرات الخدمة، فالعملاء الجادون مستعدون للدفع مقابل المزيد إذا عرضت عليهم خيارات واضحة تلبي احتياجاتهم.
فكّر في تطويرات تضيف قيمة حقيقية، مثل خدمة مكملة، أو تخصيص أكثر. فمَن يطلب مقالًا قد يحتاج سلسلة مقالات أخرى، ومَن يريد تطوير موقع ويب قد يحتاج إلى ربطه مع واجهة برمجية API، وغير ذلك.
بعد تعبئة جميع التفاصيل التي يحتاجها العميل، انتقل إلى الإعدادات لإضافة التعليمات التي ستُرسل إلى المشتري.
فكر هنا في المعلومات التي تحتاجها حتى تنجز خدمتك بكفاءة، مثل الملفات المطلوبة للبدء، والتقنيات التي يفضل استخدامها، وأي نماذج أعمال قريبة من تصوره؛ حتى تضمن تنفيذ الخدمة على أكمل وجه وتقلل من التعديلات الناتجة عن سوء الفهم في البداية.
بهذا تكون قد أعددت خدمة احترافية جاهزة للإضافة في حسابك. بعد قبول خدمتك، استفد من مقالنا حول أفضل طرق التسويق لخدمتك وزيادة فرص مبيعاتك. نتمنى لك رحلة مثمرة على خمسات.
لا تتردد في التواصل معنا إذا احتجت أي مساعدة أثناء إضافة خدمتك أو بعدها.
تم النشر في: يونيو 2025
تحت تصنيف: خمسات | نصائح للمستقلين
