تحديث نظام تقييم الخدمات في خمسات

يسعدنا أن نعلن عن تطوير جديد لنظام تقييم الخدمات في خمسات، من المشاكل التي كان يواجهها المشترون في السابق عدم قدرتهم على تقييم الخدمة التي تم شرائها أكثر من مرة واحدة فقط، وعدم إمكانية تغيير هذا التقييم لاحقًا في حالة حدوث تغيير في تجارِب الشراء التالية دون التواصل مع الدعم الفني.

ما يوفره نظام التقييم الجديد

  • تقييمات المشترين ستظهر في صفحة الخدمة للمستخدمين في الموقع وللزوار غير المسجلين.
  • أصبح بإمكان المشتري تقييم كل طلب بعد استلامه من البائع، بصرف النظر عن عدد طلباته والتقييمات السابقة التي أضافها.
  • ما سيحتسب في تقييم الخدمة وتقييم البائع، هو آخر تقييم فقط حصلت عليه الخدمة من نفس المشتري وما سيظهر في صفحة الخدمة في مساحة “آراء المشترين” هو آخر تقييم كتبه المشتري للخدمة.
  • بعد مرور 90 يومًا على إنهاء الطلب يصبح التقييم غير متاحًا للمشتري.

مثال لتوضيح نظام التقييم الجديد

أحمد هو مشتري خدمات يحتاج لترجمة مقالات باستمرار. طارق هو البائع، مترجم ويقدم خدمة ترجمة في خمسات:

  • أحمد اشترى خدمة من طارق وبعد استلام الطلب، أضاف أحمد تقييم إيجابي. هذا التقييم سيظهر في صفحة الخدمة.
  • بعد بضعة أيام أحمد اشترى نفس الخدمة من طارق، لكن هذه المرة تجربته لم تكن كالمرة الأولى. أحمد قيّم الطلب بشكل سلبي. هذا التقييم سيستبدل التقييم السابق، لأنه تم من نفس المشتري الذي قيمها سابقًا.
  • أحمد قرر تجربة شراء نفس الخدمة بعد عدة أسابيع، هذه المرة، بعد استلام الطلب أعجب بالخدمة التي قدمها طارق وقيم الطلب إيجابيًا. ما سيظهر في صفحة الخدمة الآن هو آخر تقييم أضافه أحمد فقط، لآن آخر تقييم كان إيجابي، سيظهر تقييم إيجابي في صفحة الخدمة عوضًا عن التقييم السلبي.
  • ما سيحتسب بالنسبة لتقييم الخدمة وتقييم البائع، هو آخر تقييم قام به كل مشتري مرة واحدة فقط.
تم النشر في: تحديثات خمسات