يُطلق عليه تلاميذه بأنه الأب الروحي للتسويق الحديث، لأكثر من 50 عامًا، والذي لن يتقاعد أبدا، درس فليب كوتلر في كلية كيلوغ للإدارة، جامعة نورث وسترن، إيفانستون، إلينوي، كتابه الشهير “إدارة التسويق” هو الكتاب المدرسي الأكثر استخدامًا في مجال التسويق حول العالم، لقد قدّم كوتلر التعريف الأقصر والأكثر شمولية للتسويق عندما قال: التسويق هو “تلبية الاحتياجات بشكل مربح” في كتابه: (مغامراتي في التسويق: السيرة الذاتية لفيليب كوتلر)، الذي جمع قصصًا عن سنواته كأحد أوائل المفكرين العالميين في التسويق.
إذا كان لدى علامتك التجارية حسابٌ على تويتر يحتوي على قرابة مليونين ونصف متابع دون أن تنشر تغريدة واحدة، ودون أن تستميت في البحث عن طرق زيادة عدد المتابعين على تويتر ؛ يستمر عدد المتابعين في التزايد دون أن تغرّد، دون أن تتفاعل، ودون حتى أن تتابع أي حساب آخر، كل ما لديك هو حساب موثق فقط، فلا شك أنّك تقوم بأشياء عظيمة في الخارج، نحن نتحدث هنا عن شركة آبل وحسابها على تويتر.
التسويق عبر الإنترنت هو فرصة لأصحاب الأعمال للسيطرة على زمام القيادة في مجال الصناعة، يساعد في إظهار خبرة العلامة التجارية والتعريف بخط منتجاتها وقيَمها وثقافتها، ومع وجود مليارات من المستخدمين النشطين يوميًّا على الشبكة، تعد الإنترنت فرصة ذهبية لاستقطاب اهتمامهم ورعايتهم بالمحتوى الذي يناسب احتياجاتهم.
توجد 8 مليون علامة تجارية على إنستقرام، وتشكل الشركات الصغيرة الغالبية العُظمى على هذه المنصة التي بلغ عدد مستخدميها النشطين مليار مستخدم اعتبارا من يونيو 2018، مع هذا الرقم الضخم تسعى الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء إلى زيادة متابعي إنستقرام على حساباتها، للوصول بشكل أفضل إلى شرائح مختلفة من المستخدمين المولعين بالصورة والصوت، كما أن 90٪ من أفضل 100 علامة تجارية في العالم، تمتلك حسابًا على هذه المنصة الجذابة المتخصصة في مشاركة المحتوى المرئي لإعلام الجمهور ، واستقطابه؛ فالهدف النهائي لتواجد الشركات على هذه الوجهة التسويقية بامتياز هو تعزيز جهودها التسويقية على شبكات التواصل الاجتماعي، بما أن 80٪ من المستخدمين يتبعون علامة تجارية واحدة على الأقل على إنستقرام، ويستخدم ثلث مستخدميها هذه المنصة لشراء منتج عبر الإنترنت.
بالعودة إلى الخط الزمني لتاريخ التسويق، يعتقد المؤرخون في الاقتصاد أن التسويق بدأ عام 1468 خلال فترة وليام كاكستون أحد رواد الطباعة في العالم، عندما روّج لكتابٍ في أول إعلان مطبوع له، بعد ذلك عام 1704 ، تم نشر أول إعلان في الصحف، والذي كان إعلانًا عن مشترٍ لشراء خليج أويستر لونغ آيلاند، في صحيفة بوسطن نيوز، ولكن، إذا كنا نريد أن نكون منصفين مع تاريخ التسويق ستكون القصة الطريفة من التراث العربي، والمتعلقة ببيت الشعر (قل للمليحة في الخمار الأسود) هي بداية البداية في التسويق عامة، والتسويق بالمحتوى على وجه الخصوص.
عندما ينجح رواد الأعمال في الوصول إلى العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل يعني أن أعمالهم ستنمو بطريقة مستدامة، لذلك تنفق الشركات المزيد من الأموال، وتسعى لتوظيف متخصصين في العلاقات العامة، واستخدام طرق التسويق التقليدية مثل التلفزيون، اللوحات الإعلانية، الجرائد والإذاعة للتسويق للمنتجات أو الخدمات، ولكن قواعد اللعبة تغيّرت في عصر الاقتصاد الرقمي، وفرضت شكلا جديدا للتسويق لا يمكن تجاهله مع الجمهور المستهدف الذي بات متواجدا بشكل هائل عبر الإنترنت والذي يمكن الوصول إليه بأفضل وأسهل الطرق، من خلال التسويق الإلكتروني.
